Здравствуйте! Мы купили горнолыжный костюм. Продавец гарантировал нам на словах, что костюм оригинальный. Это же было написано в объявление. Приехав домой, мы обнаружили, что это подделка. Тут же перезвонили продавцу. Он отказывается взять товар обратно и вернуть деньги. Какие у нас есть права? Что нам нужно сделать, чтобы вернуть деньги? 

Добрый день! В декабре 2016 года мне перечислили компенсацию за медицинское обслуживание за 2017 год. Я увольняюсь 16 января 2017 года. Должна ли я возвращать компенсацию за медицинское обслуживание? 

Доброе время суток. Гражданский муж сломал нос. Вызвала полицию, написала заявление. Завтра иду снимать побои. У него 3 года за наркотики условно. Что ему будет? У нас 2 несовершеннолетних детей. 

Добрый день. Больше года назад в Химках украл из Ашана куртку за 2250 рублей. Полиция составили протокол. Дал менту денег, чтобы отпустил и паспорт отдал. Дознаватель сказал, чтобы я оставался на связи, будет суд, но без моего участия. Через пару дней я уехал домой на Украину. Вот снова хочу в Москву поехать. Скажите, что мне будет на таможне, когда я буду туда и обратно ехать? И, что в Москве будет? Ведь уже больше года прошло. 

Здравствуйте. Мне 14 лет, и я давно увлекаюсь рок-музыкой, рок-стилем. С недавних пор всерьез собираюсь отрастить длинные волосы, но родители, настроенные весьма консервативно, не позволяют этого сделать, заставляя регулярно стричься так, как мне не нравится. Похожая ситуация, полагаю, возникает у многих подростков, зачастую бывает связана также с пирсингом, татуировками и другими изменениями внешнего вида. По закону имею ли я право принять решение самостоятельно так, чтоб оно не могло быть оспорено родителями? 

Добрый день! У меня такой вопрос. Я снимал квартиру со знакомыми, потом один съехал и мы подселили другого человека. Через месяц этот человек съехал, а сейчас, спустя 3 месяца, написал мне, что якобы его джинсы и свитер попортились из-за того что стиральная машинка была подключена к горячей воде, а не к холодной. Что будто это установила экспертиза, и он пойдет в суд. Я до этого ничего не знал про то, что она была подключена к горячей воде. Скажите, правомерен ли вообще будет иск, действительно ли экспертиза может подтвердить это спустя 3 месяца как он съехал? Что именно этой машинкой причинен вред? Заранее благодарю за ответ. 

Здравствуйте. Я уже задавала вопрос про налоговый вычет о том, возможен ли возврат 13% от стоимости моего обучения. Возникли проблемы с возвратом и интересует следующее. Договор об оплате заочного обучения оформлен на моего отца, он платит за мое обучение (отец работает). Это моё второе высшее образование (первое на бюджете). Полагается ли возврат моему отцу 13% от стоимости обучения, с учетом того, что он платит за моё ВТОРОЕ высшее образование, мне 21 год и форма обучения заочная? В налоговой говорят, что если образование уже второе, а первое было бесплатным, то возврат 13% не будет произведет, ничего не вернут. Так ли это? И чем руководствоваться, в случае, если возврат возможен, чтобы доказать свою правоту? 

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, разведен с бывшей уже два года, плачу алименты. Суть в том, что у неё нет своей карты, и оформить её она не хочет, приходится мне переводить деньги на карту её мамы. Лично передавать под расписку не могу, живём в разных городах. Как посоветуете это делать, чтобы она потом не предъявила, будто я не платил? 

Добрый день, я приобрел телефон в салоне связи Мегафон, на следующий день я обратился в мегафон с заявлением на возврат денег, потраченных за покупку телефона. Заявление на возврат я подал, основываясь на ст. 10 Закона о Защите Прав Потребителей, согласно которому, если не были предоставлены полные сведения о комплектации телефона, то я имею право на возврат уплаченной суммы. Причиной обращения послужило невозможность соединения компьютера с телефоном. Установить драйвера на данную версию процессора не предоставлялось возможным. Сведения, касающиеся уставленного процессора, мне не были предоставлены. Их нет на карточке товара в магазине, их нет на самом комплекте поставки телефона (т.е. на коробке, в инструкции к телефону). Хочу отметить тот факт, что единственным источник данных, который содержит эту информацию, является веб-сайт Мегафона, где был указан процессор MediaTek 6580M 1.30, не соответствует действительности, и скорей вместо него используется его аналог. Мне был направлен ответ на мое заявление, где говорится, что согласно с п.1 ст.18 ОЗПП покупатель вправе требовать возврата денежных средств при обнаружении в телефоне недостатков. И поскольку я не имел никаких претензий и подтвердил его надлежащее качество (сам процессор нельзя увидеть не вскрыв пломбы на телефоне) путем оплаты, мне отказано. Вопрос: Мне ответили совершено на другой вопрос, который я не задавал, мои претензии касались неполноты предоставленных сведений, которые оказали влияние на его функционал работы с компьютером. Какие шаги мне надо предпринять в дальнейшем, подать исковое заявление в суд? И какие мои шансы на успех.

Добрый день. Умер отец, оставил не закрытую кредитную карту сбербанк. Приехали, написали заявление в банк. Карту забрали, сказали заморозят проценты, прошло полгода, вступили в наследство, приехали закрывать карту, долг вырос со 132 т.р. до 144 т.р., и на распечатке видно, что долг растет каждый день где-то на сто рублей. Как нам сказали, вопросом наследства занимается только один человек, и он сказал, что это за обслуживание кредита. ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, что можно сделать?