Приступая к исполнению новых должностных обязанностей, сделайте это своей приоритетной задачей. Каковы цели вашего отдела, команды, подразделения? Чем именно занимаются люди на данный момент, каково реальное состояние дел, какие ожидания клиентов вам надо удовлетворить? Вступив в должность, сразу же организуйте общее собрание членов команды и представьтесь им, после чего непременно побеседуйте с каждым человеком отдельно. Старайтесь, чтобы эти встречи были как можно менее официальными и максимально дружескими, выделите на них достаточно времени и заранее спланируйте общий ход дискуссии. Внимательно слушайте людей и следите за ними в процессе беседы, ведь так вы сможете собрать дополнительную информацию о них как о личностях. И самое важное — непременно задайте сотрудникам вопрос: «Что я могу сделать (или что мне не делать не следует), чтобы помочь еще лучше выполнять свои профессиональные обязанности?»