Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право
Применить
Как привлечь мастерскую к ответственности?
Вопрос #008248
19.11.2017 в 23:12

Здравствуйте! Мне испортили в ремонте сотовый телефон. Окажите, пожалуйста, юридическую консультацию, как мне действовать, чтобы аппарат мне заменили? Я сдал телефон, чтобы отремонтировали материнскую плату, так как он самопроизвольно перезагружался и выключался. Но через несколько дней мне перезвонили из мастерской и сказали, что отремонтировать его невозможно, и предложили выкупить его у меня якобы на запчасти. Я отказался, а когда пришел его забирать, обнаружил вмятину сбоку, которой не было, а также большой зазор между дисплеем и корпусом аппарата. Всего этого не было, когда я его сдавал. Стал звонить в службу качества – телефон не отвечает. Я пытался выяснить в мастерской, в чем дело, но так как была смена не того мастера, который принимал мой телефон, мне предложили прийти завтра, в его смену.

Единственным документом о том, что я обратился в мастерскую для ремонта телефона, является договор на оказание услуг по ремонту, в нем не описываются такие дефекты, которые теперь есть у телефона. Там указано, что на аппарате нет царапин и потертостей, описана проблема, обозначены мои контактные данные, время и дата приема, фамилия принимавшего аппарат мастера. Думаю, я должен написать претензию на работу мастерской, но как сделать это правильно? Пока я телефон забирать отказался, если не будут исправлены дефекты, появившиеся в процессе их «ремонта».

С уважением, Эльчин. Краснодарский край.

Ответов: 1
Должна ли я отвечать за проданный давно уже дом?
Вопрос #008245
19.11.2017 в 22:54

Здравствуйте! Необходима юридическая консультация по вопросу о предъявлении претензий по продаже дома. Скажите, пожалуйста, в течение какого времени предыдущий хозяин дома несет ответственность за уже проданный дом (и всякие возникающие в нем проблемы)? Суть ситуации такова: без малого три года назад я продала частный дом, доставшийся мне от дедушки, а теперь меня постоянно «напрягает» разными придирками его новая хозяйка. Дом небольшой, но в хорошем состоянии, продавали мы его с помощью риелторов, при продаже покупательница осматривала его, причем уже не в первый раз. Сначала при первом осмотре, еще до покупки, она все осмотрела во всех подробностях и дом, и двор. Во дворе имеются хоз. постройки: летний душ, беседка, погреб, два сарая. Все во вполне нормальном состоянии. И эта женщина сказала, что ее все устраивает. Дом на три комнаты, плюс кухня, санузел и коридор. Евроремонта в нем, конечно, никто не делал, но так все чисто – в комнатах простые обои, пол везде дощатый покрашенный, в кухне, ванной и коридоре стены оштукатурены. Конкретно в доме покупательница осматривала все в подробностях, и тогда, по ее словам, ее все устраивало.

Теперь она регулярно названивает мне, рассказывая о том, где у нее на стене после зимы появился какой-нибудь потек или отклеились обои. Теперь у нее отвалился кусок штукатурки со стены, по ее рассказу -  примерно 12 х 17 сантиметров. Она заявляет, что предъявит мне иск о том, что я продала ей некачественный дом, хотя, еще раз повторю, никаких претензий ни при осмотре дома, ни при его покупке она не предъявляла. Теперь же она угрожает вернуть дом обратно, и чтоб я отдала ей полученные за него деньги.

Разве такое возможно? Дом был продан почти три года назад, на момент покупки покупательницу все устраивало, и тому есть свидетели (например, риелторы). Какое сейчас ко мне имеет отношение то, что там происходят какие-то факторы естественного износа, и обязана ли я их устранять? Что об этом говорит закон? Есть ли какие-то сроки давности по таким сделкам? Купля-продажа оформлялась, как полагается, у меня есть все документы, что дом продан и у него теперь есть новый собственник. В каких случаях бывший хозяин будет нести ответственность за проданную недвижимость? Заранее благодарна. Инга, г. Бологое.

Ответов: 1
С меня требуют несуществующий долг. Как действовать правильно?
Вопрос #008244
19.11.2017 в 22:51

Здравствуйте! Меня зовут София. Я хотела обратиться в юридическую консультацию, но подруга посоветовала сделать это в интернете. Подскажите, пожалуйста, с меня требуют какую-то задолженность, якобы по микрозайму. Но у меня абсолютно чистая кредитная история, я принципиально не беру даже обычных кредитов в банках, тем более, не связываюсь с микрозаймами. Началось все с письма от коллекторского агентства, в котором значилось, что я взяла займ в размере 3200 рублей, просрочила выплату, и теперь у меня накопился долг – 5100 рублей, который мне и предлагается оплатить как можно скорее.

Если такой займ имел место, значит кто-то воспользовался моими паспортными данными? Я свой паспорт никому не давала, а вот заполнять данные приходится время от времени, поэтому проконтролировать, куда произошла утечка личных сведений, просто невозможно. Не зная, что делать, я обратилась в дежурную часть полиции с заявлением. Через несколько дней ко мне домой пришел участковый, опросил меня и мужа, и сделал просто «сногсшибательное» заявление, что сделать здесь ничего невозможно, во всяком случае, лично он ничем здесь помочь не сможет, а так как это гражданско-правовая подсудность, то, раз мы возражаем, то можем обращаться в суд. Также он посоветовал заплатить деньги, требуемые в письме и дальше жить спокойно.

Примерно каждые 2-3 недели мы получаем очередное письмо с угрозами, причем авторы их становятся, видимо, все более изобретательными. Я хочу обратиться в прокуратуру. Может правильнее сразу идти в суд? Что, вообще, делают в таких ситуациях?

Заранее спасибо!

Ответов: 1
Может ли смс-переписка служить доказательством в споре о долге?
Вопрос #008243
19.11.2017 в 22:39

Здравствуйте! Можете ли вы дать юридическую консультацию по долговому вопросу? В частности, если нет ни договора, ни расписки, но сам факт займа имел место, реально ли вернуть деньги, то есть обязать заемщика их вернуть? Я одолжил деньги мужу подруги моей жены. Они собирали срочно деньги на операцию матери. Во всяком случае такую причину они озвучивали. В общем, в декабре 2016 года я перевел им со своего банковского счета на предоставленный ими счет (вроде бы какого-то лечебного учреждения) 24 тысячи рублей. Этот муж подруги на словах уверенно заявлял, что через месяц все вернет. Но в январе оказалось, что «праздники, выходные и т.д.», он якобы не работал, соответственно, денег не было. Но он попросил рассрочить сумму, чтобы отдавать ее по частям. Я согласился. В конце февраля он перекинул мне на карту 7 тысяч, как первый платеж. К середине марта перевел еще 2500, а потом оказалось, что у него якобы из-за алиментов арестовали счет, поэтому остальные деньги он не может ни снять с нее, ни перевести. Но очень просил дать еще хотя бы 10 тысяч, чтобы оплатить долг по алиментам и разблокировать карту. Взамен обещал в самое ближайшее время перевести остаток суммы, сразу же после разблокировки карты. Я вошел в его сложное положение и перевел ему еще 10 тысяч. В общем, он остался должен мне 24500 рублей. Больше он ничего уже не отдавал, лишь периодически звонил мне, чтобы рассказать о том, что арест с его карты так и не был снят, проблемы продолжаются, отдавать долг пока нечем.

Потом он просто пропал куда-то, его жена трубку не берет и с моей теперь уже не общается. Бумажных расписок никаких у меня нет, из доказательств того, что он брал у меня деньги есть смс-переписка и разговоры в соцсетях, где оговорены и суммы долга и то, что он обещает мне его вернуть. Поможет ли это в возврате долга? И, вообще, можно ли каким-то образом потребовать возврата денег?

Благодарю за помощь заранее! Дмитрий, Воронеж.

Ответов: 1
Прав ли ВУЗ, что начислил нам долг, если сын не учился?
Вопрос #008241
19.11.2017 в 22:28

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Мой сын обучался в институте на первом курсе. Обучение – на коммерческой основе. Мы проживаем в области, а институт находится в краевом центре. По окончании первого курса, сына перевели на второй, но летом надо было оплатить следующий год обучения, а мы этого сделать не смогли. Дело в том, что у нас небольшое фермерское хозяйство – возникли проблемы и денег не было. Сын устроился в городе на подработку, но ее не хватает, конечно, на оплату учебы.

По поводу оплаты к договору с институтом прилагалось доп. соглашение. Согласно ему, срок оплаты закончился еще до начала нового учебного года, поэтому мы считали, что сына отчислят автоматически, так как денег мы не перечисляли. По поводу отсутствия оплаты за обучение в договоре написано следующее: обучающийся, в принципе, не допускается к занятиям, а ВУЗ вправе расторгнуть договор с ним при неполучении от него оплаты за обучение.

Но проблема в том, что сына почему-то отчислили, когда уже прошла половина учебного года, а нам насчитали долг за первый семестр. Почему нам даже не позвонили из института ни разу за эти полгода, чтобы узнать, почему студент отсутствует на занятиях, если уж не отчислили сразу? Кто теперь виноват в том, что на нас будут висеть долги за первый семестр? Если бы вопрос подняли в начале учебного года, долг был бы гораздо меньше, а теперь насчитали огромную пеню, которую при наших финансовых проблем оплатить просто невозможно.

Я написала письмо на имя ректора, а через некоторое время мне позвонили из юридического отдела, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Мне сказали, что если у меня есть уважительная причина неоплаты вовремя за обучение сына на втором курсе, и доказательства этой причины, то институт может списать долг. Это как? Дайте, пожалуйста, юридическую консультацию, будет ли считаться достаточно уважительной причиной сложное финансовое положение семьи? И если да- то как это можно подтвердить? В общем, мне дали на раздумья пять рабочих дней, а потом дело будет передано в суд. Имеет ли институт право на такие действия? Насколько я понимаю, расторжение договора должно было случиться еще до начала нового учебного года, если оплата не поступила вовремя. Образовательные услуги за первый семестр второго курса моему сыну не оказывались, никаких расходов в связи с его отсутствием в процессе обучения в новом учебном году ВУЗ не понес, так почему мы должны оплачивать такие огромные суммы? Посоветуйте, пожалуйста, как правильно вести себя в данной ситуации? Что лучше предпринять?

С уважением, Мария Тимофеевна. с. Подгорное, Томская область.

Ответов: 1
Как взыскать долг, если нет расписки?
Вопрос #008240
19.11.2017 в 22:20

Добрый день! Меня зовут Виктория. Мой муж занял своему брату 30 тысяч рублей. История получилась следующая: ему не хватало на какие-то личные нужды, на что именно мы не уточняли, а так как мой муж неплохо зарабатывает, брат попросил у него в долг. Обещал вернуть максимум через три месяца. Но все было на словах – никаких расписок никто не писал, да мы их и не требовали, как-то не подумали об этом. Сумма для нашей семьи невеликая, но просто так дарить ее человеку, который теперь с нами даже разговаривать не желает совсем не хочется. Тем более, что сейчас муж с другом открывают дополнительный бизнес и вкладывают в него.

Прошло уже пять месяцев, брат мужа не поднимает трубку, когда звоним и на сообщения не отвечает. При этом человек жив-здоров и даже, по сведениям от родственников, вроде бы устроился на работу – т.е. возможность отдавать долги у него, судя по всему, есть. Есть ли еще шансы вернуть наши деньги, и как это сделать? Может ли он отказаться от возврата долга и сказать, что ему никто ничего не давал – ведь расписки не было? Деньги муж переводил ему со своей банковской карты онлайн-платежом тоже на карту. Может ли это нам как-то помочь? Я хотела обратиться к адвокату, если нам придется обращаться в суд. Заранее благодарна за помощь!

Ответов: 1
Банк требует долг по кредиту, который я не брал. Помогите!
Вопрос #008235
21.10.2017 в 11:24

Здравствуйте! У меня такая странная ситуация: получил письмо от банка «Хоум Кредит» с требованием оплатить задолженность по кредитной карте, которая была мне якобы выдана несколько месяцев назад. Я никакой карты в глаза не видел, никогда в банки не обращался, так как принципиально не беру кредитов. Если что-то очень нужно - лучше накоплю, но кредит считаю долговой ямой и не хочу иметь с ним дела. Теперь представители банка заявляют, что карта была мне выдана и я снял с нее деньги, а теперь не оплачиваю соответствующие платежи. Не могли бы вы дать мне консультацию юриста на этот счет? Я понимаю, что ситуация выглядит абсурдно, но я действительно не получал никакой карты. Как я могу теперь это доказать? Из банка мне заявили, что будут подавать на меня в суд за долги, ну и так далее, стандартные «запугивания» для нерадивых клиентов. Что мне делать?

Очень жду вашего совета. Степан, Вологда.

Ответов: 1
Как лучше переоформить наследство?
Вопрос #008234
21.10.2017 в 11:23

Здравствуйте! После смерти отца остались двое наследников - я и сестра. Завещания он не оставил, лишь на словах сказал, что хочет, чтобы большой участок с садом достался мне, а однокомнатная квартира - сестре. Мы обе пошли к нотариусу, изложили ситуацию и попросили рассказать о возможных вариантах. Нам объяснили, что от одного вида наследства по частям отказываться нельзя - только полностью или делить имущество пополам. Дайте, пожалуйста, юридическую консультацию - что нам можно будет делать после того, как мы получим документы, вступив в наследство? Можно ли как-то передать друг другу доли с наименьшими затратами для нас? И еще: должен ли наследник, которому достанется квартира, платить 13% - налог на доходы? Можно ли посмотреть соответствующую информацию в законах, например, в Налоговом кодексе? Сестра владела долей в этой квартире и была в ней прописана еще с тех пор, как отец ее получил. Насколько мы понимаем, если ей и придется платить налог, то только с доли, которую она унаследует. И платится ли какой-либо налог при дарении, особенно если продажа произойдет раньше, чем через три года?

Благодарю заранее! Светлана. Красноярск.

Ответов: 1
Не могу выплатить требуемую сумму по кредиту. Что делать?
Вопрос #008233
21.10.2017 в 11:22

Здравствуйте! Мне нужна срочная юридическая консультация! У меня возникли проблемы личного характера, в результате чего меня уволили с работы. До этого у меня была приличная зарплата, позволяющая брать кредиты без проблем и, вообще, жить вполне неплохо. После увольнения я смогла платить кредит не полностью, а немного не доплачивая, так как выходного пособия хватало только на это. Сейчас я устроилась пока на неофициальную работу, зарплата не настолько высокая, но платить я буду. Но банки, ввиду тех недоплат, выставили мне требование оплатить всю сумму кредита. Я позвонила в оба банка, все, что они смогли мне предложить, это рассрочка всей суммы кредита на 2 части по 50% каждый платеж. Общая сумма, которая  осталась у меня по кредиту - 240 тысяч. А в случае неуплаты, грозят описать имущество и отобрать машину. Сейчас я могут только оплатить сумму задолженности, которая образовалась за эти три месяца, а это 35 тысяч. Половину от всей суммы кредита, которую они требуют, я оплатить не могу. Что можно сделать в такой ситуации? С уважением, Арина. Ярославль.

Ответов: 1
Если родитель лишен родительских прав, наследует ли он?
Вопрос #008231
21.10.2017 в 11:19

Здравствуйте! У меня вопрос по наследственному праву. Умер мой двоюродный брат, у него осталась жена и престарелый отец. Теперь они не могут поделить наследство. Очень давно его отец был лишен родительских прав, а теперь он живет один и очень бедно, считает, что ему тоже должна причитаться какая-то часть наследства сына. Его невестка (жена умершего) возражает против такого расклада, она считает себя единственной наследницей, так как детей у них нет. И та, и другой готовятся подавать в суд и оспаривать наследство. У кого из них реально есть шанс его получить? Дайте, пожалуйста, юридическую консультацию о том, что указывается в законе по поводу лишения родительских прав и влияет ли это на права на наследство? Слышала о понятии «недостойного наследника», можно ли отца в данном случае приравнять к таковым? Заранее спасибо! Татьяна.

Ответов: 1
1 2 3 4 5 6 →|
fl̉ÂÍÒ.ÃÂÚË͇