Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Недавно я столкнулась с такой проблемой: мне начали названивать какие-то люди, представляющиеся сотрудниками непонятных компаний, предлагающих приобрести у них какие-либо товары или воспользоваться услугами. Навязывают они свои предложения довольно активно, от них трудно бывает отвязаться. Попыталась выяснить, откуда они берут мой номер сотового телефона, ведь это явно неслучайные звонки – они знают мое имя и отчество, и еще некоторые подробности. Но вразумительного ответа так и не получила – расплывчатые фразы о собственной базе данных компании. Я точно знаю, что в такие компании не обращалась и своих данных им не оставляла. Не понимаю, как такая информация может находиться во всеобщем доступе. Знакомая сказала, что сейчас многие организации, в том числе банки, и даже сотовые компании «сливают» базы по номерам и ФИО клиентов ушлым фирмам-«однодневкам», которые потом навязывают свои услуги и ведут активный поиск клиентов, даже не подозревающих, что их данные переданы неизвестным людям. Окажите, пожалуйста, юридическую консультацию по следующим вопросам:

Правомерны ли действия компаний, покупающих или другим способом получающих личные сведения граждан, с целью навязывания им своих услуг? В каких случаях они обязаны спрашивать согласия гражданина на такие действия? Стоит ли мне обращаться к юристу? Есть ли организации, занимающиеся защитой интересов граждан в таких ситуациях? Заранее спасибо!

Доброго дня! Мне нужна срочная юридическая консультация по кредитным вопросам. Дело в том, что я взяла в кредит некоторую сумму денег, платила все вовремя, а потом хотела погасить полностью досрочно. Но, когда я обратилась к специалисту банка с этим вопросом, мне что-то долго объяснили про переплату, якобы она мне возвращена не будет, что процентная ставка по моему кредиту был повышена и т.д. Не могли бы вы объяснить, как и откуда берется эта переплата, и как тогда мне платить кредит? Как мне, все-таки, получить излишне уплаченные мною проценты, что для этого нужно и куда обращаться? Правомерно ли повышение процентной ставки и возможно ли его оспорить? Каковы мои шансы на выигрыш? Буду очень благодарна за ответ, Елизавета. Тюмень.

Здравствуйте! Я – Максим Степанович, военный пенсионер. У меня есть участок в дачном поселке, на территории которого стоит небольшой домик. Мы решили этот домик снести и построить другой, больше и современнее, т.к. появились внуки, семья разрослась. Именно на почве этого строительства у нас возник спор с соседом. Он утверждал, что наша постройка будет ему мешать, закрывать обзор, настаивал, что на таком близком расстоянии нельзя возводить постройки более 1 этажа. Хотя наш новый дом не такой уж высокий – под крышей размещаются только две комнаты. В общем, разногласия с соседом постепенно усиливались, в итоге он подал в суд иск с требованием обязать меня, как хозяина участка, снести новый дом. Заявление он отнес сгоряча, а спустя несколько дней мы помирились, все выяснили и он решил забрать заявление обратно. Дайте, пожалуйста, юридическую консультацию, как это сделать и что может быть дальше? Слышал, что существует еще какая-то обязанность по уплате судебных расходов. Расскажите, что она означает? Спасибо.

Здравствуйте! Меня зовут Егор. Мой сосед хочет приобрести автомобиль. Он, не желая брать кредит, занял деньги у родственников, а недостающую сумму одолжил у меня. Решили с ним оформить договор займа, в этом нам помог знакомый юрист. При заключении договора, мы указали в нем все наши данные, суть сделки, а также сумму средств, которые были переданы. Теперь нам необходимо выяснить – обязательно ли составлять еще и расписку или что-то в этом роде? Наш юрист настаивает на том, чтобы ее составить, а мы не уверены. Хотим получить юридическую консультацию по этому вопросу. Вдруг, если у меня не будет расписки, или заменяющего ее документа, то я впоследствии не смогу доказать, что занимал ему деньги? Что делать в таком случае? Заранее благодарен.

Здравствуйте! Мне нужна помощь адвоката или юриста, хорошо разбирающегося в делах купли-продажи автомобилей. Я одновременно приобретал и продавал автомобили. Точнее, продавал свою старую машину и покупал новую. Оформление происходило почти в одно и то же время, и, видимо, это тоже явилось причиной, почему я «повелся» на просьбу покупателя не снимать авто с регистрационного учета. Номера я себе оставлять не стал, т.к. на новую машину получил новые, поэтому мой бывший автомобиль уехал в область с теми же номерами, и, по сути, с тем же владельцем, но с новым водителем. Потом было просто не до того, чтоб возвращаться к вопросу снятия с регистрационного учета, но когда через несколько месяцев мне пришел штраф за превышение скорости новым владельцем, я вспомнил об этом. Составил жалобу, приложил копию договора купли-продажи, заверенную нотариусом и отправил на снятие с учета. Снятие мне оформили, но прислали письмо, извещающее, что штраф с меня все-таки должен быть удержан, т.к. постановление о нем остается в силе. Вернулся к нотариусу, но тот от всего «открестился» - дескать, он не ручается за то законны ли заверяемые им документы, выписки и т.д., насколько указанные в них факты соответствуют действительности, а лица, подписавшие их, имеют необходимые на то полномочия, и, вообще, дееспособны. Я, может быть, чего-то не понимаю, но, по-моему, именно для этого он и выполняет свою работу. А иначе зачем он заверяет документы, если они, в принципе, могут оказаться недостоверными?! Я хочу обратиться в суд, но не понимаю, какие документы я должен туда предоставить – экземпляр договора купли-продажи оттуда, где мы оформляли сделку или те, которые заверил, но не ручается за них нотариус? Разъясните мне, если можно. С уважением, Сергей Валентинович. Нижний Новгород.

Добрый день! Мы с мужем живем в квартире его родителей, скоро у нас родится ребенок. Помимо нас, здесь живут и сами родители, и сестра мужа с очередным ухажером. По документам, собственниками квартиры в равных долях являются родители, мой муж, его сестра (каждому принадлежит по ¼ доли в квартире). Но, по факту, нас постоянно притесняют, не дают нормально пользоваться местами общего пользования – лишний раз даже принять душ становится проблемой, пользование кухней, вообще, постоянно сводится к скандалам. Жить в такой обстановке и так неприятно, а для будущей матери – просто невозможно. Недавно нас, после очередного «кухонного» скандала за дележ территории даже пытались выставить на улицу, несмотря на ночное время и мороз. Постоянные претензии и придирки со стороны родственников мужа, причем не устраиваю их не только я, но и он. В общем, мы хотели бы получить юридическую консультацию относительно раздела жилой площади, с учетом того, что муж тоже является собственником. Сможем ли мы это сделать? И как происходят подобные процедуры? Что можете посоветовать в нашей ситуации? Наталья, Владивосток.

Здравствуйте! Мне посоветовали сходить в юридическую консультацию, но решила попробовать спросить совета здесь. Дело в том, что и я, и мой муж работали в одной и той же организации, которая неожиданно закрылась. Мы брали кредит на строительство и ремонт дома, а также на приобретение машины. Кредиты оформляли и на него, и на меня, но теперь, оставшись без работы, мы не в состоянии их выплачивать. Нам каждый день стали названивать банки с требованиями об уплате долгов, угрозами и т.д. Мы и рады бы платить по долгам, но самим приходится покупать продукты на деньги, которые дают мои родители-пенсионеры. Что нам делать? Как найти выход из такого положения, и что отвечать банкам? Смогут ли они отобрать у нас машину и лишить жилья в счет уплаты долгов? Анастасия, Иркутск.

Здравствуйте! Я – бывший индивидуальный предприниматель, занималась продажей женской одежды, но спустя 5 месяцев после закрытия своей торговой точки, получила из арбитражного суда копию искового заявления, которое подала фирма – мой бывший поставщик. Они утверждают, что последнюю, поставленную ими партию товара, я не оплатила. Дело в том, что эта организация ни разу за все два с половиной года нашего сотрудничества (а происходило оно на основе официально заключенного договора) не выдавала мне никаких чеков при оплате мною товара. А теперь они обратились за защитой в арбитражный суд, чтобы взыскать с меня оплату за, по их словам, неоплаченный товар. Я с ними не согласна, но не представляю, где мне взять доказательства, потому что со своей стороны я вела книгу учета оплаты поставщикам. Правда, некоторые из них и так выдавали мне чеки об оплате, но, к сожалению, этот поставщик так почему-то не делал. Я не хотела никаких судебных разбирательств, тем более, что я хотела переориентировать свой бизнес, а не заниматься судебными тяжбами. В связи с этим, я предложила истцу как-то разрешить ситуацию мирным путем, но они не хотят этого. Сказали, что так как доказательств об оплате у меня нет, то они подают на меня в суд и заставят выплатить им всю сумму на основании принятого судом решения. Я считаю, что это нечестно, ведь я абсолютно точно помню, как перечисляла им деньги в тот раз. Что мне делать? Возможно ли как-то доказать это или шансов у меня нет, и я сама виновата, что не требовала с них чеки о принятой оплате? Можно ли основывать мою защиту на этом факте, что они были обязаны выдавать закупщикам чеки об оплате товара? Я далека от юридической сферы и не представляю, что об этом говорит закон. Подскажите мне, пожалуйста, есть ли выход из такого положения? Буду очень благодарна за помощь! Алиса, Нижний Новгород.

Здравствуйте! Я обратился за защитой в арбитражный суд, подал исковое заявление, но он решил оставить дело без движения, т.к. у меня отсутствуют документы и сведения, которые ему нужны. Что мне делать? Дмитрий.

Здравствуйте! У меня уже набивший оскомину вопрос о страховании авто. Нашей организации принадлежат два автомобиля, мы обратились в местную страховую компанию, чтобы заключить договор ОСАГО. Мы проживаем в небольшом городе, поэтому территориальный коэффициент у нас 1,2. Сотрудник страховой вынудил нас заключить договор, попутно застраховав недвижимое имущество и жизни сотрудников. По сути он ввел нас в заблуждение, мотивировав необходимость такой страховки тем, что это единственная возможность застраховать наши автомобили, что все современные страховые программы включают в себя полный спектр страховых услуг, и это, якобы, даже его прямая обязанность, как работника страховой, а иначе его оштрафуют и т.д. Мы долго спорили с ним и отказывались от этих дополнительных «услуг», ведь в них нет никакой нужды – застраховать имущество мы могли бы и отдельно, если бы в том была необходимость. А деятельность копании не подразумевает никакой опасности для жизни сотрудников, чтобы их еще и страховать. Но в нашем городе нет больше страховых компаний, только частники, торгующие «липовыми» полисами. Этот ушлый работник страховой даже предложил нам на выбор: или в довесок к ОСАГО мы страхуем недвижимое имущество компании и жизни работников или он рассчитает нам коэффициент, как в крупных городах -1,7. Прямо скажем, альтернатива нас не впечатлила, но какие у нас были варианты! Пришлось оформлять страховку на имущество и жизни сотрудников. Я – главный бухгалтер компании, действовала по распоряжению директора (созванивалась с ним из офиса страховой, передавала ему все предложения страхового агента и заключила договор с его разрешения). Теперь директор, изучив все страховые документы, проконсультировался со знакомым юристом, и требует подать в суд на страховую компанию. Можем ли обратиться за защитой в арбитражный суд? Как нам мотивировать свою позицию и есть ли у нас шансы выиграть дело? С уважением, Ольга Михайловна.