Введение новшеств в работу входит в компетенцию менеджера, но этот аспект деятельности приносит меньше негативных эмоций, если руководитель опытен и умеет работать с людьми.

Открывайте перед новичками перспективы профессионального роста, держите их карьеру в поле зрения. По мере того как сотрудник приобретает опыт и уверенность в своих силах, желательно устанавливать равноправные отношения. Взаимное доверие возрастает, если менеджер интересуется прогностической информацией либо получает консультации по узкоспециальной тематике. Поощряйте сотрудников докладывать как можно чаще о ходе выполняемой работы, предлагать потенциальные решения возникающих затруднений.

Со временем подавляющую часть своей работы подчиненный сможет выполнять уже без подсказок со стороны, что способствует формированию самостоятельности в принятии решений. Приветствуйте личную независимость, которая неотделима от личной ответственности за свою деятельность. «Максимум свободы в принятии решений и максимум ответственности за их последствия» — вот основной принцип менеджерской деятельности.

Описанные ниже три составляющие можно выделить во всех видах деятельности. Хорошая практическая подготовка позволяет чувствовать шаткий баланс сил и формировать программу действий для его поддержания. Как бы ни складывались обстоятельства (быстрые перемены или стабильность), независимо от культурного уровня (высокий или средний), нужно четко определить границы авторитарности, которые воспримут ваши сотрудники.

Для эффективной работы следует знать, какие решения:

• принимают сотрудники самостоятельно, информируя вас постфактум;

• принимаются только после консультации с вами;

• следует принимать только вам.