Проинформируйте сотрудника в письменной форме о следующих моментах:

• сообщите о причине проведения дисциплинарного интервью;

• проинформируйте о времени и месте его проведения;

• определите круг присутствующих на интервью лиц и тех, кто их будет сопровождать.

Определите, кто из присутствующих на интервью может иметь доступ ко всем документам; иногда засекречивание личной информации производится в интересах обсуждаемого сотрудника.

Не забудьте заранее сообщить о предстоящем интервью обсуждаемому сотруднику, чтобы он имел достаточно времени на подготовку. Удостоверьтесь в наличии подходящего помещения. Его размеры должны быть достаточными, чтобы без излишнего скопления разместились все присутствующие. Установленный в комнате телефон может пригодиться для вызова свидетелей, но во время проведения интервью лучше перевести телефонный аппарат в режим переадресации звонков.

Назначьте секретаря, ответственного за ведение протокола, и сообщите об этом менеджеру. Поставьте в известность свидетелей о предстоящем интервью, чтобы они присутствовали в нужный момент времени. Если же в силу каких-либо причин это невозможно, получите соответствующие письменные подтверждения.

Проведение интервью.

Дисциплинарные интервью чреваты стрессами как для менеджера, так и для сотрудника. Конечная цель заключается в создании комфортной среды для сотрудников. Пытайтесь оставаться выдержанным и собранным, не превращайте интервью в дискуссию. Следует, чтобы сотрудник знал, что интервью — это не просто неформальный выговор.

Длительность интервью зависит от многих факторов, причем на любом из этапов беседы может возникнуть необходимость в дальнейшем расследовании либо появиться требующая немедленного реагирования проблема. Следует тут же завершить интервью, если возникла горячая перепалка либо беседа перешла в неконструктивное русло.

Не существует жестко заданной структуры интервью. Поэтому просто учитывайте следующие рекомендации.