Выжимать максимум из отношений с коллегами может быть весьма утомительно, при этом обычно вы чувствуете себя так, будто постоянно контролируете неадекватность чувств коллег, чрезмерный цинизм или неспособность выразить эмоции.

Наравне с методом МВ\\А, рабочим обзором и дружеской критикой, которые могут потребовать существенной коррекции вашего поведения, следует использовать и другие обычные методы, которые должны стать привычными.

• Активное слушание. Слушатели, владеющие навыками активного слушания,

обладают способностями проникновения в суть перцепционного, интеллектуального и эмоционального мира говорящего.

• Внимание, сосредоточенное на каждом сотруднике, — у последнего должно возникать чувство, будто он «пуп земли».

• Поддержка, учет предложений и различных мнений, внимательное выслушивание и всяческая поддержка заинтересованности слушателей.

• Использование языка жестов для передачи понимания, принятия и согласия с излагаемыми докладчиком мыслями.

7. Обзор отношений.

Время от времени делайте паузу и спрашивайте, как мы работаем. Обсудите с коллегами ежедневную работу и сформулированные цели, в результате чего вы займете

свое место в иерархии, а также место в иерархии ваших коллег. Сконцентрируйтесь на продвижении к намеченным целям, в результате выгоду получит и отдельный сотрудник, и группа или организация в целом.