Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > ЗАКАЗАЛИ ОКНА, А ИХ УСТАНОВИЛИ С ДЕФЕКТОМ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
ЗАКАЗАЛИ ОКНА, А ИХ УСТАНОВИЛИ С ДЕФЕКТОМ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Вопрос #010222
21.02.2019 в 12:49

День добрый! Помогите, пожалуйста. В январе в строительном магазине заказали пластиковые окна на дом за кредитные деньги. Прошло время, окна изготовились, но во время доставки к нам при перевозке в необорудованном бусе, они упали, повредились ламинированные рамы и другие составляющие окон. Магазин согласился поменять. Прошло 4 месяца, нам установили только два окна (и обратно с дефектом — в них повреждена ламинация, сказали, что потом закрасят краской). Мало того, внутри окон собирается вода, которая никуда не девается. Куда можно обратиться с данной проблемой? 


Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 21.02.2019 в 12:49

Добрый день! Вам требуется написать претензию продавцу с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков по доставке и установке окон, обязать устранить выявленные недостатки например в течении 10 дней. Если ваши требования продавец не выполнит в установленные сроки и не выплатит неустойку, то тогда вам нужно будет обратиться в суд, дополнительно вы сможете взыскать неустойку за нарушение новых сроков, моральный вред, штраф 50% от взысканной судом суммы в вашу пользу. 


fl̉ÂÍÒ.ÃÂÚË͇