Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. На телефоне сначала перестал работать датчик приближения, затем я заметил, что с того угла, где он находится, начал отклеиваться дисплей. Телефон на гарантии, поэтому я отнес его в магазин, где покупал и сдал на гарантийный ремонт. Сначала я сам позвонил узнать как идут дела с ремонтом, мне ответили, что можно приехать и забрать телефон. Я приехал, при осмотре телефона обнаружил, что угол, который отклеивался все равно немного пружинит, а также присутствуют следы клея, т.е. я думаю, что просто капнули в угол какого-то клея и все. Я, соответственно, указал на это продавцу, он говорит «ничего не знаю, сейчас позвоню сервиснику, который ремонтировал телефон». Сервисник ему ответил, что это нормально, что дисплей пружинит. Продавец предложил мне забрать телефон и потом приехать снова поговорить с этим сервисником. При этом мне не предоставили никакой акт о выполненных работах. В общем я отказался забирать телефон и продавец мне сказал, чтобы я оставлял телефон и когда сервисник будет на месте, они мне позвонят и пригласят. Через несколько дней пришла смс, что телефон по такой-то квитанции готов. Я снова приехал, телефон мне вынес уже другой продавец. Никаких изменений с телефоном не произошло, то есть дисплей пружинит и также отсутствует акт выполненных работ. Я опять возмутился, предложили приехать опять в магазин, когда сервисник будет на месте, и они подготовят акт. Мой вопрос заключается в следующем — могу ли я не принимать телефон и требовать качественного ремонта? Или забрать телефон и через некоторое время писать претензию на возврат денег, так как дефект после ремонта снова появился?
Рубрики вопросов
Гражданское право (3748)
Жилищное право (467)
Земельное право (139)
Интернет и право (3)
Коммерческое право (94)
Налоговое право (100)
Пенсии и соцобеспечение (221)
Семейное право (886)
Трудовое право (620)
Уголовное право (292)
Статистика
6
7
3
6
вопросов
6
7
1
7
ответов
Популярные теги
Все теги
Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > МОЖНО НЕ ПРИНИМАТЬ ТЕЛЕФОН ИЗ РЕМОНТА ПРИ НАЛИЧИИ ДЕФЕКТА?
МОЖНО НЕ ПРИНИМАТЬ ТЕЛЕФОН ИЗ РЕМОНТА ПРИ НАЛИЧИИ ДЕФЕКТА?
Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 01.03.2019 в 17:19
Доброе время суток. По закону Вы имеете право и на то и на другое: отказаться принимать телефон и потребовать деньги назад или потребовать качественного ремонта. Решать Вам.