Доброе время суток. Подскажите, пожалуйста, в таком вопросе. На подъездную дверь фирма поставила домофон. Никто из жильцов заранее не был оповещен, общего собрания жильцов подъезда не было, соответственно, никто не оплачивал услуги монтажа и заранее не был проинформирован об условиях пользования. Пришли мастера и установили. После уже менеджер фирмы обходила квартиры и предлагала заключить договора на обслуживание, что стоит 800 руб, если вы не хотите, то получаете один бесплатный ключ, надо ещё — платите. Многих жильцов эта не устроила ситуация. Многие просто против домофона, их устраивал кодовый замок, который без спроса жильцов был демонтирован. Против насчиталось аж 12 жильцов, это причём из 20 квартир, больше половины. Мы составили коллективное заявление в прокуратуру, собрали подписи этих 12 квартир. И прежде, чем отправить, решили все же мирным путем решить вопрос. Позвонили в фирму, на что получили ответ — желаем удачи с жалобой в прокуратуре. Подскажите, пожалуйста, какие должны быть дальнейшие наши действия, чтобы все же убрать их оборудование и вернуть все, как было? Можем ли мы рассчитывать на это заявление?