Здравствуйте. . Я заказал дверь входную металлическую, приехал замерщик, принял заказ, выписал товарный чек без печати (указана только фамилия ИП). С момента оплаты до момента установки пройдет не более 2-х недель, пояснил замерщик. Я отдал всю сумму сразу — 24 000 рублей. Через неделю у меня произошли непредвиденные обстоятельства, которые потребовали денежных затрат. Я позвонил в фирму и отказался от двери, попросил вернуть деньги. Мне сказали, что ничего страшного и заказ отменили, но деньги вернуть сразу не получится, нужно ждать какое-то время. Прошло уже 2 месяца, а денег я так и не увидел. По телефону каждый день говорят «перезвоните завтра» или «деньги вернем на следующей неделе». Как быть? Куда обращаться? Что писать?