Здравствуйте. Летом 2016 года нам было сделано утепление лоджии. Но сделано оно было из ряда вон плохо, хотя на сайте компании обещалось, что работа выполняется квалифицированными опытными мастерами, работаем 15 лет, столько-то тысяч объектов. Делаем утепление качественно и быстро. По факту оказалось (зимой), что дует из каждой щели, на окнах лед, в углах лед, промерзает за час. В интернете был написан отзыв, где замерщика назвали «не такой милый и пушистый, как кажется». На данный момент он уверяет, что переделанный ими же балкон 3 раза сделан качественно, и грозится подать в суд за оскорбления себя, ну и в соответствующие органы дать наводку на утепление без согласования. Что мне делать? Могу ли я подать на них в ответ в суд за ложные обещания на сайте (о качественной работе и утеплении ну и заведомо ложная информация), а также предъявить претензию в ответ: на каком основании вы беретесь за объект, не разобравшись в законности действий? И чем мне грозит сложившаяся ситуация?