Доброе время суток. В соответствии со ст.10 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: - ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; - изменение сроков совершения путешествия; - непредвиденный рост транспортных тарифов; - невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Если в Вашем случае эти основания имели место, то Вы вправе обратиться к оператору о расторжении договора (если заключали его Вы). В этом случае Вы должны возместить оператору фактически понесенные им расходы.