Добрый день. Договор мены должен быть заключен в письменной форме. Если форма не соблюдена, то сторона по сделке в случае возникновения спора не вправе ссылаться на свидетельские показания в суде (можно только на письменные и другие доказательства). Судя по тому, что они требуют вернуть свой авто обратно, они требуют расторжения договора мены.По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут при существенном нарушении условий договора другой стороной (и только через суд). К существенным можно было бы отнести недостатки на которые они ссылаются, но тут важно иметь в виду: 1) насколько существенными были эти недостатки и были ли вообще? наличие этих недостатков должно быть зафиксировано документально (если такого документа нет, нет и доказательства о том, что такие недостатки имели место), 2) возникает обоснованный вопрос: если та сторона выявила существенные недостатки, зачем проводить ремонт. Требовали бы расторжения договора и возврата авто. 3) Убытки имеют право взыскать только те, которые возникли в связи с изменением/расторжением договора (ремонт сюда нельзя отнести). И есть ли у них документы о том, что ремонт был необходим в том объеме в котором был проведен, и том, что он в действительности был выполнен. Я бы вам рекомендовала обратиться в полицию, т.к. это очень похоже на мошенничество.