Здравствуйте. В общем у меня такая ситуация. Я купил электронку, и 17 дней она стояла на зарядке. Нагрелась до критической температуры, после чего взорвалась и загорелась, нанеся урон моему ковру, полу и все это также принесло психологическую травму коту, который в тот момент спал под кроватью возле электронной сигареты. Я все это дело сфотографировал, нашел коробку и чек. Теперь я хочу вернуть деньги за электронку и ковер. Если за первое вернуть деньги еще можно, т.к. гарантия осталась, то за второе я не имею ни малейшего понятия. Какие мне нужно составлять письменные формы, или куда обратиться для отстоять свои права?
Рубрики вопросов
Гражданское право (3688)
Жилищное право (466)
Земельное право (137)
Интернет и право (3)
Коммерческое право (94)
Налоговое право (100)
Пенсии и соцобеспечение (218)
Семейное право (881)
Трудовое право (594)
Уголовное право (290)
Статистика
6
6
3
6
вопросов
6
6
1
8
ответов
Популярные теги
Все теги
Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > ВЗОРВАЛАСЬ СИГАРЕТА И СОЖГЛА КОВЕР, КАК ВЕРНУТЬ ЗА НЕГО ДЕНЬГИ?
ВЗОРВАЛАСЬ СИГАРЕТА И СОЖГЛА КОВЕР, КАК ВЕРНУТЬ ЗА НЕГО ДЕНЬГИ?
Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 06.10.2019 в 16:53
Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию продавцу. Если ковер новый, то приложить на него документы и чек. Если старый, то только обратиться к независимому эксперту, который может определить стоимость ущерба. Далее скорее всего продавец направит товар на экспертизу, учтите, что имеете право на ней присутствовать. Если в заключении эксперта будет доказан брак прибора, то вам обязаны вернуть деньги и возместить ущерб. Если вы не согласитесь с результатами экспертизы, то можете провести свою экспертизу. Моральный вред коту, боюсь, не компенсируют. В претензии указываете дату покупки, номера чека, акта или других документов. Описываете поломку. Сссылайтесь на определенную статью ЗоПП. Обозначаете конкретные требования. Указываете свои реквизиты для перечисления средств, контактные данные.