Доброе время суток. Не 14 дней, а 15 в данном случае, это во-первых. А, во-вторых, вы можете предъявить такое требование к продавцу по истечение данного срока в случае, если товар содержит существенный недостаток товара, т.е. неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Если у вас один и тот же недостаток проявляется неоднократно, требуйте письменный отказ продавца. И вперед в Роспотребнадзор и в суд. В суде плюс просите возмещение морального вреда.