Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > МОГУТ ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ ПРОДУКЦИИ, ЕСЛИ НЕТ ЧЕКА?
МОГУТ ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ ПРОДУКЦИИ, ЕСЛИ НЕТ ЧЕКА?
Вопрос #013246
17.11.2019 в 12:47

Здравствуйте. Подскажите, что делать в данной ситуации: Купил в продуктовом магазине огурцы, с утра заметил плесень. Однако чека не нашел, пошел в магазин без чека (прошло чуть больше суток). В магазине сотрудники на мое желание вернуть деньги за товар или обменять на другой товар (не огурцы), отказали, обосновав отказ отсутствием чека. На мой вопрос, нельзя ли посмотреть по кассовому аппарату в промежутке между 6-7 вечера (когда покупал) и по камерам, расположенным в магазине, был дан отрицательный ответ. 


Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 17.11.2019 в 12:48

Добрый день. Отсутствие чека не является основанием для предъявления требований продавцу (п.5 ст.18 ЗоЗпп). 


fl̉ÂÍÒ.ÃÂÚË͇