Добрый день. У каждого банка имеются свои сроки по расторжению договора страхования. 5-дневный срок прописан в письме ЦБ, которое носит рекомендательный характер и является диспозитивной нормой права, т.е. банк может согласиться вернуть деньги или нет. По навязанной услуге можно идти по ссылкам на нормы ГК и ЗоЗПП, вне зависимости от сроков, но чем быстрее Вы обратитесь, тем лучше. Изначально необходимо пройти досудебный порядок, после чего подается исковое заявление в суд о расторжении договора страхования и обязании перевести денежные средства на счет банка.