Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СЕРВИС НЕ УСТРАНЯЕТ НЕДОСТАТОК ТЕЛЕФОНА?
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СЕРВИС НЕ УСТРАНЯЕТ НЕДОСТАТОК ТЕЛЕФОНА?
Вопрос #013569
06.01.2020 в 11:44

Добрый день! Помогите. У меня поломался телефон, и я отдала его в ремонт (замена аккумулятора). Мне починили — я заплатила 700 рублей, мне вернули телефон и дали чек. Сказали 3-4 дня на проверку, я его проверяла как мне сказали. В итоге совершенно ничего не изменилось, я попросила чтобы снова заменили. Они заменили, но телефон работает также. У меня есть еще другой телефон и там я тоже меняла аккумулятор и все стало работать хорошо. Из этого я делаю выводы, что они меня обманули и ничего мне не поменяли и просто взяли с меня деньги. Могу ли я на него пожаловаться? 


Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 06.01.2020 в 11:45

Добрый день! У вас телефон на гарантии? Если да, то обратитесь письменно с претензией к продавцу, укажите что вы уже обращались, что была неоднократная замена батареи, однако телефон так и не работает. И требуйте либо очередной замены батареи или возврат денежных средств. 

fl̉ÂÍÒ.ÃÂÚË͇