Здравствуйте. Я бы хотела узнать куда можно обратиться, если возникла такая ситуация. У нас трехкомнатная квартира, раньше счета по оплате за горячую воду и отопление приходили от нашей управляющей компании, а с 2015 года с сентября месяца, нас передали в компанию энергосбыт. В предыдущей компании, по нашему заявлению, были разделены лицевые счета на троих, квартира приватизированная, показания за горячую воду делились на три лицевых счета. С тех пор как нам стали приходить квитанции об оплате с компании энегросбыт, нам начисляли по показаниям счета каждому эту сумму, не делили ее на 3 счета. Позвонив в энергосбыт, диспетчер по телефону мне ответила, что нам делить на три счета наши показания не будут, и квитанции приходят к нам не с нашими показаниями, а с начислениями по «среднему» на человека, а прописано у нас 9 человек, мы только за эту платежку все трое на протяжении 6 месяцев платили по 6 тыс руб. В энергосбытовой компании диспетчер мне сказала, что такие суммы будут приходить до тех пор, пока мы не сделаем 1- единый лицевой счет. По ее совету мы написали заявление, теперь у нас единый лицевой счет, но перерасчет нам так и не делают, все суммы приходившие ранее объединили в одну платежку, и теперь уже второй год мы каждый месяц просим сделать перерасчет, предоставляем все квитанции об оплате, передаем ежемесячно свои показания счетчика, но нам его не делают, а лишь каждый раз обещают на словах. Куда нам можно обратиться, ведь наш долг в их квитанциях растет?