Добрый день. Скажите пожалуйста. Возможно ли получить моральную и материальную компенсацию с магазина Ашан? Совершая покупки в магазине наступила на гвоздь от стеллажей и проткнула ногу. В ашане мне обработали ногу и дали пластырь, написала заявление, муж тоже написал заявление как свидетель, сфотографировали ногу и сказали ждать звонка страховой компании. Из ашана поехала в травмпункт там дали справку о ране и отправили в поликлинику, в данный момент нахожусь на больничном, гвоздь проткнул ногу и попал в кость, прохожу курс лечения. Страховая компания молчит. Как быть? Что делать?