Доброе утро, я позавчера купила 4G модем, он оказался неисправен. Привезла его назад в магазин, продавец его проверил и сказал, что нужно его отдать на экспертизу, которая длится 21 день. Я отказала и потребовала вернуть мне деньги, т.к. итак видно, что модем неисправен. Продавец отказался возвращать деньги, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство (хотя я не нашла в перечне модем). Также продавец не предложил обменять устройство на новое. Что мне делать, ведь я читала на форумах, что в Связном всегда затягивают время с этой экспертизой, а потом отдают починенную вещь.
Рубрики вопросов
Гражданское право (3688)
Жилищное право (466)
Земельное право (137)
Интернет и право (3)
Коммерческое право (94)
Налоговое право (100)
Пенсии и соцобеспечение (218)
Семейное право (881)
Трудовое право (594)
Уголовное право (290)
Статистика
6
6
3
6
вопросов
6
6
1
8
ответов
Популярные теги
Все теги
Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ МОДЕМ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ МОДЕМ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 28.03.2020 в 09:23
Здравствуйте! Вам необходимо письменно зафиксировать ваше обращение о возврате денежных средств, на вашем экземпляре продавец должен поставить дату и подпись. Если в течении 10 дней вам продавец отказал вернуть деньги, то обращайтесь в суд и дополнительно требуйте неустойку, моральный вред и штраф.