Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА КОЛЯСКУ, ЕСЛИ ОНА ЛОМАЕТСЯ?
МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА КОЛЯСКУ, ЕСЛИ ОНА ЛОМАЕТСЯ?
Вопрос #014087
01.04.2020 в 11:17

Добрый день. У меня такой вопрос. Купили коляску детскую (трансформер) — гарантия три месяца. Один раз уже отвозили её, сделали по гарантии, сейчас уже второй раз. Опять сломалась. Можно ли вообще её сдать, чтобы нам вернули деньги? Три месяца не прошло с покупки, а она уже два раза ломается.


Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 01.04.2020 в 11:17

Предъявляйте продавцу требование по ст. 18 возврата денег или замены коляски. Требование возврата денег должны удовлетворить в течение 10 дней (ст. 22), замены - в течение 7дн/20/дн/1месяца (ст. 21). Причем, в эти сроки продавец должен уложиться и с проведением экспертизы, если таковая будет необходима в случае спора о причинах возникновения недостатка (абз. 3 п. 5 ст. 18). Обратитесь письменно к продавцу с требованием провести экспертизу товара, если продавец откажет, то требуйте письменного отказа, проведите за свой счет экспертизу, если экспертиза установит брак или существенный недостаток, то продавец вам обязан будет возместить расходы за экспертизу, вернуть деньги за товар.


fl̉ÂÍÒ.ÃÂÚË͇