Здравствуйте, вопрос по защите прав потребителя. Был произведен ремонт стиральной машинки (договор, гарантия, есть) спустя полчаса, как мастер уехал, выяснилось, что проблемы остались, при мастере невозможно было проверить, так как он запустил цикл стирки, была произведена неправильная диагностика и поменяли деталь, которая была исправна, в течение гарантийного срока очень много раз звонил в компанию, чтобы решить вопрос (кормили завтраками ), написал письменную претензию по истечении 10 дней, тишина. Что делать?