Здравствуйте. 8 января 2018года произошло ДТП, 9 я обратился в страховую для оформления ремонта по КАСКО. 20 января автомобиль был передан официальному дилеру на ремонт по направлению на ремонт. 17 февраля была оплачена франшиза. До сегодняшнего дня автомобиль не отремонтирован и мне не передан. Сервис назвать конечный срок не может, ссылаясь на очередь. В страховую неделю назад было написано заявление на определение срока ремонта и на смену сервиса, если в том, куда был направлен авто, большая загрузка. Вопрос в следующем — как и кому направлять претензию за длительность ремонта, как и какую получить компенсацию за просрочку, с какого дня отсчитывается просрочка? На ремонт по КАСКО срок страховая все не устанавливает.