Здравствуйте. Моральный вред в юридическом смысле — это страдания, которые человек испытывает из-за действий другого лица. Ваша жена, вероятно, испытала стресс из-за грубого поведения продавщицы, и это может быть основанием для иска. Чтобы выиграть дело, нужно будет доказать, что действительно был причинен моральный вред. Показания вашей жены и свидетеля, а также, возможно, письменные жалобы или обращения к администрации магазина, могут помочь в этом. Судебные процессы по моральному вреду могут быть сложными и не всегда приводят к значительной компенсации. Иногда для решения конфликта достаточно просто обратиться к руководству магазина с жалобой на поведение сотрудника. Магазин может принести извинения и предложить компенсацию или скидку. Если вы все-таки решите подать иск, вам нужно будет подготовить заявление в суд с указанием всех обстоятельств дела, приложить доказательства и обосновать сумму компенсации, которую хотите получить.