Здравствуйте. Вы не уточнили, как ваша машина была застрахована — по КАСКО или ОСАГО. Если ОСАГО, то максимум что должна заплатить страховая за имущественный ущерб — это 120 000 рублей. Если вы застрахованы по КАСКО, то тут надо смотреть договор и определять, какой именно ущерб вам обязаны возместить и в каком размере. Тем не менее, если вы уверены, что вам заплатили меньше, чем должны, то вам надо поступить следующим образом: - Уведомите страховую компанию о том, что вы намерены обжаловать их решение, и хотите заказать экспертизу. Отнесите им заявление, пусть они на копии заявления поставят отметку о том, что оно было ими принято. - Найдите независимого оценщика (таких организаций сейчас очень много) и закажите у него экспертизу ущерба и необходимого ремонта. - Предъявите претензию страховщику о том, что он должен выплатить сумму, рассчитанную оценщиком. - В случае отказа от выплат – обратитесь в суд.