Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > Как взыскать с предпринимателя-обманщика?
Как взыскать с предпринимателя-обманщика?
Вопрос #005225
22.01.2016 в 10:20

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, как наказать изготовителя мебели, не поставившего ее в срок и не возвращающего деньги? Мы переехали в новую квартиру по обмену, заказали сразу мебель для разных комнат – спальный и кухонный гарнитуры, диван с креслами в гостиную и обеденную группу для столовой. По сути, мы переезжали в пустую квартиру, т.к. свою мебель оставили в бывшей квартире (таковы были условия обмена). Для изготовления заказа мы обратились в компанию, директор которой имеет статус индивидуального предпринимателя, мы заключили договор, по которому поставка готовой мебели должна была состояться через полтора месяца. Нам даже сделали хорошую скидку за большой заказ. Спустя три месяца, так и не получив своей мебели, мы пытались звонить в эту фирму, но ответа нам не было, приходили в офис, но постоянно оказывалось, что директора нет на месте. Мы предъявили претензию в письменном виде с требованием вернуть уплаченные в счет выполнения заказа деньги и неустойку или в течение двух недель поставить нам всю мебель по договору. Ответом по-прежнему была тишина.

Наше терпение на исходе, сейчас мы готовимся обратиться в суд. И хотим уточнить, можно ли не только вернуть наши деньги и неустойку, но и наказать горе-исполнителя за то, что он игнорировал заказчиков – ведь мы потратили много времени и нервов, а до сих пор вынуждены жить в пустой квартире, без мебели? Как определяется компенсация за моральный вред?

Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 22.01.2016 в 10:20

Доброго дня! Федеральный Закон «О защите прав потребителей», ст. 15 дает Вам право обратиться за возмещением морального вреда, причиненного Вам в результате невыполнения договора компанией-изготовителем. Если вина компании будет доказана, то суд определит размер компенсации, он, кстати, не зависит от размера понесенных потребителем убытков и возмещения имущественного вреда.

В своем иске опишите, как Вы переживали из-за такого несправедливого отношения к Вам, что вы пытались обратиться (и не раз) к руководителю компании, и письменно, и лично, но он Вас просто игнорировал. Размер компенсации вреда определяется на основе принципа разумности и справедливости, учитывается также степень вины лица, причинившего вред и характер причиненных потерпевшему страданий, как физических, так и нравственных. Берутся в расчет и индивидуальные особенности потерпевшего.

Вы можете не только обратиться в суд, но и отнести заявление в полицию. Разумеется, данная ситуация поводом для возбуждения уголовного дела не является, но визиты блюстителей закона порядком «напрягут» непорядочного предпринимателя. Всего Вам хорошего!

fl̉ÂÍÒ.ÃÂÚË͇