Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > Что такое персональные данные и как они защищаются?
Что такое персональные данные и как они защищаются?
Вопрос #007227
04.10.2016 в 00:49

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Недавно я столкнулась с такой проблемой: мне начали названивать какие-то люди, представляющиеся сотрудниками непонятных компаний, предлагающих приобрести у них какие-либо товары или воспользоваться услугами. Навязывают они свои предложения довольно активно, от них трудно бывает отвязаться. Попыталась выяснить, откуда они берут мой номер сотового телефона, ведь это явно неслучайные звонки – они знают мое имя и отчество, и еще некоторые подробности. Но вразумительного ответа так и не получила – расплывчатые фразы о собственной базе данных компании. Я точно знаю, что в такие компании не обращалась и своих данных им не оставляла. Не понимаю, как такая информация может находиться во всеобщем доступе. Знакомая сказала, что сейчас многие организации, в том числе банки, и даже сотовые компании «сливают» базы по номерам и ФИО клиентов ушлым фирмам-«однодневкам», которые потом навязывают свои услуги и ведут активный поиск клиентов, даже не подозревающих, что их данные переданы неизвестным людям. Окажите, пожалуйста, юридическую консультацию по следующим вопросам:

Правомерны ли действия компаний, покупающих или другим способом получающих личные сведения граждан, с целью навязывания им своих услуг? В каких случаях они обязаны спрашивать согласия гражданина на такие действия? Стоит ли мне обращаться к юристу? Есть ли организации, занимающиеся защитой интересов граждан в таких ситуациях? Заранее спасибо!

Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 04.10.2016 в 00:50

Добрый день, Татьяна! Закон «О персональных данных» определяет как субъекта персональных данных физическое лицо, к которому относится определенная информация (персональные данные). Такие сведения могут быть получены или обработаны иными лицами (организациями) только при условии, что субъект персональных данных даст на это свое согласие. Оно должно быть дано в такой форме, которая позволит впоследствии подтвердить факт его получения. В частности ст.9 вышеуказанного ФЗ содержит указания на ситуации, когда согласие должно быть обязательно письменным.

Надзор за соблюдением и защиту прав субъектов персональных данных осуществляет Роскомнадзор. Физическое или юридическое лицо (в том числе государственные и муниципальные органы) могут выступать в качестве оператора, который, сообразно поставленной цели может собирать, анализировать и обрабатывать персональные данные. Согласно ст. 15 ФЗ «О персональных данных», оператор обязан, при необходимости, предоставить доказательства получения от субъекта согласия на обработку его персональных данных.

Зачастую мы даже не обращаем внимания, когда заполняем в различных учреждениях, организациях, магазинах и т.д. листы с анкетными данными, или просто контактный номер и ФИО. А ведь этого уже достаточно, чтобы человеку могли позвонить и назвать по имени-отчеству. К сожалению, здесь, порой присутствует момент как нашей собственной невнимательности (мы просто не читаем, для чего могут использоваться указанные нами сведения), либо у нас нет выбора, потому что совершить данную покупку или какое-либо действие в интернете нам просто необходимо, а сделать это без заполнения данных невозможно, так и «нечистоплотность» самих организаций, собирающих личные сведения граждан, а потом использующих их по своему усмотрению, в том числе продавая целыми базами таким компаниям, как в Вашей ситуации. Частенько грешат этим именно интернет-магазины и прочие, работающие в сети дельцы, т.к. при заполнении заявки на покупку товара, клиент должен будет заполнить свои данные, без чего покупка не будет действительной. Дело в том, что данная информация должна быть конфиденциальной и храниться соответствующим образом, но, порой, деньги играют более важную роль, чем соблюдение политики конфиденциальности.

Сейчас указывать свою контактную информацию нам приходится очень часто, поэтому мы физически даже не можем упомнить всех мест, где мы потенциально могли указать свои данные, чтобы потом требовать наказания лица, разгласившего эти сведения. Хотя закон подразумевает право гражданина отозвать данное им согласие на обработку персональных данных.

Юрист может Вам помочь в следующем: определит, можно ли считать информацию, из-за которой возник спор, персональными данными, и нужно ли получать согласие для того, чтобы ее использовать, обрабатывать и т.д. Он также определит были ли действия, совершенные лицом, которому Вы доверили Ваши данные, нарушающими закон, правомерно ли это лицо было привлечено к ответственности, представит Ваши интересы в суде и займется подготовкой необходимых для этого документов.

За нарушение закона «О персональных данных» предусматривается административная, уголовная и дисциплинарная ответственность. Если гражданин считает, что его права нарушены, он может обратиться с жалобой в территориальное отделение Роскомнадзора, а также в прокуратуру с требованием провести соответствующую проверку.

fl̉ÂÍÒ.ÃÂÚË͇