Здравствуйте, Вадим! Разумеется, Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. Во-первых, ограничивая или приостанавливая предоставление соответствующих услуг, управляющая компания должна сначала уведомить потребителя о планируемом отключении. Причем не воткнув в дверь письмо, а отправив его почтой заказным письмом с уведомлением, то есть, чтобы точно знать, что человек его получил под роспись. А уже в письме УК имеет право указать, что при неоплате задолженности, предоставление услуг будет в течение 30 дней ограничено, а потом прекращено до расчетов по долгам. Но перед отключением Вас должны еще раз уведомить за 3 дня до этого, и снова под расписку.
Если обратиться к Гражданскому кодексу РФ, то в нем и вовсе запрещены перерывы в подаче электричества по причине неоплаты. Единственная причина, по которой электроэнергия может быть отключена, это соглашение сторон, о котором в данном случае речь не идет.
Вы также можете обжаловать действия УК в жилищную инспекцию. Тем более, что вышеуказанные нормы Гражданского кодекса имеют большую юридическую силу, чем подзаконные акты и постановления, на которые ссылается УК. В данном случае имеет место явное незаконное отключение, поэтому правда на Вашей стороне. Как вариант, можно еще пожаловаться в Роспотребнадзор, эта организация, либо жилинспекция привлечет УК-нарушителя к ответственности. А вы можете обратиться в суд, чтобы взыскать убытки с УК, которые причинены Вам ее незаконными действиями.
На самом деле, подобная практика сейчас «в моде» у управляющих компаний. Они применяют ее для воздействия на должников, и чувствуют себя безнаказанно, потому что люди, оставшись без света, стараются как можно скорее рассчитаться с долгами, и им уже не до жалоб в различные инстанции. Нечестные УК пользуются этим, ведь мало, кто обращается в суд, чтобы проучить нарушителей. За самоуправство, которое имеет место быть, УК понесет ответственность по ст. 19.1 КоАП РФ, в соответствии с которой может налагаться штраф в размере до 80 000 рублей в зависимости от размера ущерба, причиненного действиями нарушителя.
Можно также написать претензию в саму УК, указав нарушения, допущенные с ее стороны и требованием устранить их. Если Ваши требования будут этой организацией проигнорированы, то можно подавать иск в суд о возобновлении подачи электричества, выплаты Вам компенсации и неустойки. Одновременно можно обращаться и в прокуратуру. Обжалуйте все грубые высказывания в Ваш адрес от сотрудников УК. После того, как прокуратура проведет там соответствующую проверку, угроз подобного рода больше не будет. Самым действенным может стать поход к районному или городскому прокурору, ибо ответы от соответствующих инстанций, и от прокуратуры в том числе, будут идти около месяца. Жить все это время без света – просто абсурд. Если в квартире есть дети, стоит упомянуть и об этом, ведь можно обратиться и к уполномоченному по правам ребенка.
Еще хотелось бы посоветовать Вам на будущее: сейчас есть различные способы внесения своевременной оплаты, в том числе за услуги ЖКХ. Например, можно установить услугу «автоплатеж», предлагаемую банками держателям карт. В нужное время с Вашего счета просто спишется необходимая сумма, и у Вас не возникнет никаких задолженностей и лишних проблем.
