Доброе время суток! Для услуг такого рода законом установлены определенные требования. Так, при работе с вещью потребителя, с вашей шубой, в частности, исполнитель, т.е. химчистка, несет полную ответственность за ее сохранность. В случае частичного повреждения, установить которое может независимый эксперт, химчистка обязана в трехдневный срок заменить вещь на аналогичную или возместить цену изделия в двукратном размере. Также вам должны компенсировать понесенные расходы на экспертизу.

Учитывая факт, что найти и выдать вам такую же шубу химчистка вряд ли сможет, нужно определить цену изделия. Цена вещи определяется исходя из стоимости, которая существует в том месте (регионе вашего проживания), в котором ваше требование должно быть удовлетворено в день добровольного удовлетворения (на основании претензии) или в день вынесения судебного решения, если дело дойдет до суда.