Добрый день, на Авито совершила сделку с покупателем о продаже оригинального парфюма. Мы абсолютно все согласовали перед совершением сделки, я выслала все фото дополнительные элементов парфюма, которые она хотела бы увидеть. Ей все понравилось и устраивало в полном объеме. Она мне перечислила всю сумму полностью, на след.день я отправила ей именно этот парфюм по почте, который был заявлен мной перед продажей. Чек я ей предоставила. Когда она забрала посылку, она начала пользоваться им в течение всего дня и обнаружила ,что ее не устраивает шлейф и сам аромат. Я предупреждала ,что держится он часов 8-9 , на что она была согласна. Теперь утверждает ,что должен держаться дольше недели , а это обычная копия. Хочет, чтобы я вернула ей деньги в полном объеме, на что она мне обратно вышлет мою вещь, либо возместить часть суммы ей. Я отказалась ей возвращать деньги, ссылаясь, что это действительно оригинальный парфюм и ее слова пусты, и мне ни о чем не говорят, а также мы заранее все обговаривали и она по собственному желанию у меня его купила и сделка была полностью чистой и честной. В настоящие время она грозится подать заявление на меня в милицию за мошенничество (однако я ничего не нарушала, ей досталось то, что она хотела), чтобы я вернула ей все деньги и возместила некоторую сумму за моральный ущерб.

Скажите, есть ли какой-то шанс, что выиграет в этом деле она? Я — частный продавец, никаких документов и договоров не было между нами подписано и все происходило на словах в личной переписки с добавлением моих фото парфюма для нее, подтверждающих ,что мне скрывать нечего и это действительно оригинальный парфюм.