Добрый день, такая ситуация. Купил джинсы в магазине “Pull and bear”, после первого использования обнаружил четыре дырочки на задних карманах (по две на каждом), там где шов. Куплен товар был 10 октября. Проблема в том, что есть чек и бирка, с которой продавался товар, однако внутренняя нашивка была мною отрезана для удобства во время ходьбы. Так как сразу недостатка я не заметил, при этом она сохранилась, однако просто отрезанная. Могу ли я в таком случае вернуть или заменить товар? И чем руководствоваться, если могу, но мне откажут??
Рубрики вопросов
Гражданское право (3785)
Жилищное право (468)
Земельное право (140)
Интернет и право (3)
Коммерческое право (94)
Налоговое право (109)
Пенсии и соцобеспечение (225)
Семейное право (890)
Трудовое право (638)
Уголовное право (297)
Статистика
6
8
1
6
вопросов
6
7
9
7
ответов
Популярные теги
Все теги
МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЖИНСЫ, ЕСЛИ СРЕЗАЛ С НИХ БИРКУ?
Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 11.07.2018 в 11:26
Добрый день. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель) или организация, которая выполняет функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. (ст.21 ФЗ О защите прав потребителей).