Главная > Вопросы-ответы > Гражданское право > ЕСЛИ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ СКИДКА, КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ
ЕСЛИ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ СКИДКА, КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ
Вопрос #009596
27.11.2018 в 18:39

Добрый день. При оформлении заказа в интернет-магазине я применила промокод, который уменьшил сумму заказа на пятьсот рублей. Интернет-магазин выслал на мой электронный адрес письмо с подтверждением оформления заказа и суммой с учетом скидки по промокоду. Оплата наличными при доставке. Когда курьер привез заказ, выяснилось, что к оплате представлена сумма без учета кода. В связи с необходимостью получения товара именно в этот день, мне пришлось принять его и оплатить полную стоимость. После этого я написала обращение поставщику. В ответ мне сообщили о техническом сбое на момент оформления накладной, предложив 2 выхода: учесть данную скидку при следующем заказе, либо вернуть товар и оформить заказ заново. Оба варианта мне не подходят. Я понимаю, что пятьсот рублей не стоят разбирательств, но хотелось бы убедиться, что поставщик действует на законных основаниях. 


Ответы специалистов
г. Москва
Ответил 27.11.2018 в 18:39

Здравствуйте. Ответ поставщика (продавца) вполне обоснован, и соответствует нормам ФЗ "О защите прав потребителей", а также Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". 


fl̉ÂÍÒ.ÃÂÚË͇