Добрый день. Как можно подтвердить постоянное проживание на территории г.Сыктывкар? Будучи студенткой делали временную регистрацию, после выпуска на протяжении 3 лет живем без временной регистрации. Могут ли данные с работы как-то помочь и договора со съемных квартир? 

Здравствуйте! Возможно ли использовать материнский капитал на покупку жилья до достижения 3 лет вторым ребёнком? У меня в собственности 1 доля из 4 в квартире 92 кв.м. Живем в квартире, оформленной на свекровь, у мужа там прописка и дети прописаны там же. 

Добрый день! Живем в Архангельске, у нас в доме нет горячей воды почти 2 года — вышел из строя скоростник нагрева воды. Нас обслуживает жилищная компания. В настоящие время она нам предлагает повысить тариф + к этому распределить стоимость этого скоростника на год (сумма 430 тысяч рублей). Вопрос: может ли компания завышать тариф? И как их заставить установить нам скоростник? Спасибо. 

Здравствуйте.  Вопрос по договору реализации турпродукта между турагентством и туристом. Пункт об агентском вознаграждении: Как правильно сформулировать пункт, и чтобы он соответствовал Закону о Туризме (с 01.01.2017), Гражданскому кодексу и Закону о защите прав потребителей. Чтобы при отказе туриста от подтвержденного тура, законно удерживать агентское вознаграждение и не отдавать его туристу (А.В. — комиссия агента при продаже тура от Туроператора, в среднем 5-10%). Данная комиссия является оплатой за консультацию туриста, оформление договора, прием оплаты и бронирование тура у Туроператора, а также решение всех вопросов между Туристом и туроператором? И законно ли обозвать эту комиссию «сервисным сбором», прописать в договоре отдельно цену Туроператора и сервисный сбор, и указать что в случае отказа — сервисный сбор не возвращается? Есть мнение, что фраза сервисный сбор — противоречит ЗПП и ГК. 

Здравствуйте. 29/05/2016 я купил смартфон Lumia 950 в салоне «Связной», через три месяца батарея данного устройства стала очень быстро садиться, через несколько дней после обнаружения этой проблемы вышло обновление для моего устройства, я обновил ПО и батарея стала работать нормально. Однако прошел еще месяц и батарея снова начала очень быстро терять заряд, чуть позже я обнаружил, что она и не заряжается как должна. То есть, когда я подключаю ЗУ к телефону, первые несколько минут зарядка идет нормально, однако затем индикатор заряда батареи показывает полный заряд 100%. Однако после отключения ЗУ индикатор показывает тот же уровень заряда, что и был до подзарядки телефона. Около двух недель брал ЗУ с собой на работу, чтобы оставаться на связи хотя бы при постоянно подключенном ЗУ, но через несколько дней смартфон начал самопроизвольно выключаться и включаться снова, при этом кнопку включения\выключения я не нажимал. После появления всех этих дефектов смартфон случайно упал с прикроватной тумбочки высотой около 50 см на ламинат, вследствие падения лопнуло стекло экрана, но при этом сенсор работает и трещина на стекле не влияет на изображение. По поводу лопнувшего стекла и экрану у меня претензий нет, вопрос в том, явилось ли нарушение условий эксплуатации причиной такого поведения батареи и того, что смартфон самопроизвольно выключается или это заводской брак. С этим вопросом я обратился в салон «Связной», в котором делал покупку. На что мне ответили, что принимать телефон по гарантии не будут, так как разбит экран и телефон будет снят с гарантии, но я могу обратиться в Авторизованный Сервисный Центр самостоятельно для проведения платного ремонта, при этом экран не разбит, есть трещина на стекле экрана которая на функциональность работы не влияет и изображение отлично видно. После этого я проконсультировался с Отделом по Защите Прав Потребителей, в котором мне объяснили, что продавец не является специалистом и не может давать заключения о тех. состоянии устройства. Они должны его принять, отправить в АСЦ, где специалистом должна быть проведена проверка устройства и дано заключение о том, явилось ли нарушение условий эксплуатации причиной некорректной работы оборудования. 16/02/2017 я вернулся в салон «Связного» и сославшись на ОЗПП объяснил менеджеру ситуацию, после чего мой смартфон очень нехотя приняли, заполнив почему-то «заявление покупателя на проведение ремонта». 22/02/2017 проверил статус ремонта на сайте «Связного», где получил ответ: Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации? Какие действия следует предпринять? Ведь в случае если смартфон работает некорректно по причине заводского брака они должны заменить аппарат на равноценный или вернуть мне деньги, даже если экран разбит по моей вине, я правильно понимаю? Нужно ли проведение независимой экспертизы?

Добрый день. Помогите! Выживают, увольняют. Заставили подписать липовые документы. Я работаю 3 года, из них в отпуске не больше 30 дней! Но каждый год нас заставляли подписывать бумаги, якобы в налоговую под предлогом отпуска формально (на 28 дней). В настоящие время кризис и нас (меня и коллегу, штат всего из 6 человек) выживают всеми способами, недавно в налоговую нас обязали написать письмо о том, что мы просим сократить рабочий день и з/п, но на самом деле мы работаем также. Вопрос — как правильно уволиться, учитывая отпуск неотгуленный? 

Утро доброе! Я работал три месяца в компании Евро-пак без трудового договора, уволился и уже какой день не отдают з\п. Говорят «нету денег, ждём перевода в банк». К кому лучше обратиться, пожаловаться? 

Добрый день! Имеет ли право муж выгнать жену из квартиры, собрав вещи, где прописан ребенок 6 лет, жена не прописана. Квартира куплена мужем в браке, но на деньги с продажи квартиры, которая была в собственности мужа до брака. Имеет ли право жена жить в этой квартире? 

Добрый день! Моя знакомая ездила работать вахтовым методом (работала она 50 дней и все, по договору). Однако з.п. не получила (должна была в декабре), сейчас март. И она не одна такая. На счет з.п. генеральный на их звонки больше не отвечает, главный инженер говорит, что не владеет информацией по финансам. Ещё один начальник сказал, что ничего конкретного сказать не может. Как поступить в этом случае (по порядку)? Уточните, в прокуратуру и трудовую инспекцию какого города писать жалобу? А при обращении в суд (и в какой суд) нужно сначала иск подать? И работодателя нужно ставить в известность о моих действиях?  

Здравствуйте. В 2015 году у меня родился ребенок в браке. При рождении нам поставили диагноз гидронефроз левой почки. Спустя полгода после рождения мы с мужем расстались по причине беременной любовницы, с которой он сейчас проживает. В апреле 2016 у нас с мужем состоялся устный договор о том, что ребенок будет проживать с ним до поступления в детский сад. Так как у меня есть еще двое несовершеннолетних детей от первого брака. Нас развели в августе 2016 и после этого он со своей сожительницей начал препятствовать моему общению с ребенком. По условиям нашего устного договора я должна была каждый месяц перечислять ему сумму денег на банковскую карту. Я выполняла условия нашего договора. Имеются чеки из банка о перечислении денежных средств. В октябре 2016 года мой муж увез ребенка на ПМЖ в другой город без моего ведома. Я сразу написала заявление в отдел полиции, где мне пояснили, что пока нет решения суда о месте жительстве ребенка, мой муж ничего не нарушил и ничего они тут сделать не могут. В ноябре 2016 я подала в суд на определение места жительства ребенка. Приложила справку о составе семьи (сын прописан у меня), все свои характеристики: с милиции, со школы от педагогов, про него: справка об освобождении в 2011 г. по ст. 228 (первые две судимости по ст. 158 отбывал в колонии). О его семье: есть 3 брата и 4 сестры, все парни отбывали срок в колонии и состояли на учете в КНД, как и он сам. Одна сестра употребляла наркотики и была осуждена вместе с ним, из-за этого ее лишили прав на двоих детей. Сама я на учете нигде не состояла. Не употребляла наркотики, нет ни одного привода в милицию. На данный момент состою в браке с мужчиной, он не употреблял наркотики, нет приводов в милицию. Брак официальный. Сотрудник органов опеки приходила к нам домой с проверкой, составила акт о хорошем месте жительстве для ребенка и детей. Бывший муж постоянно пишет мне смс, оскорбляет меня и требует с меня денег. На алименты на меня никто не подавал. Я предоставила в опеку все характеристики и чеки о перечислении денег. Вчера бывший муж написал мне смс с содержанием оскорблений и, что ребенку удалили почку. После моей просьбы ответить на мой вопрос о том была операция или нет, он ответил: «тебе какая разница?!» С утра позвонила сотруднику опеки, все рассказала, она сказала, что составила акт о том, чтобы ребенок проживал со мной и, что его на суде не будет. Они его найти не могут и на телефонные звонки он не отвечает. Сегодня из интернета узнаю, что операция была на самом деле (его сожительница выложила фото вк с оскорблениями в мой адрес). Исходя из данного, скажите, какие проценты того, что ребенка отдадут мне?