Доброго времени суток! Пару лет назад я решил воспользоваться услугами телефонной компании, предлагавшей городские номера по выгодным тарифам. Мне по домашнему адресу установили такой телефон и я исправно им пользовался. Потом, находясь в командировке, попал в больницу, по приезде в родной город, продолжил лечение (т.е. дома меня не было несколько месяцев). За это время накопился долг по абонентскому обслуживанию и компания, не дозвонившись до меня, расторгла договор со мной в одностороннем порядке и передала мой долг по праву уступки коллекторскому агентству. Оно прислало мне смс с требованием оплаты долга. Является ли такое смс основанием для оплаты задолженности? Никаких письменных уведомлений я не получал, нигде не расписывался. Я позвонил в телефонную компанию и там мне сказали, что мой долг был продан коллекторам. Хочу потребовать от компании детализацию счета, заверенную официально, чтобы использовать в суде. Возможно ли выплатить только сумму долга за предоставленные услуги, без процентов, насчитанных коллекторами? И, если такое можно, то кому мне ее перечислять? Спасибо за ответ, Геннадий.
Здравствуйте, Геннадий! Придется Вас разочаровать, но пока, к сожалению, приведенные Вами факты говорят не в Вашу пользу. На самом деле суды признают смс-уведомление вполне имеющим право на существование способом оповещения о том, что право требования долга было уступлено коллекторской компании. Подпись должника здесь не обязательна. Запросить распечатку Вы, думаю, можете. Но, по всей вероятности, придется спрашивать ее с коллекторов, т.к. Ваш долг был продан. Уплатить только сумму долга, скорее всего не получится, но нужно смотреть Ваш договор. Причина здесь в том, что обязанность по оплате у Вас к той стороне договора, от которой не зависит неустойка. Поэтому, даже если и есть возможность оплатить долг без прочих начислений, то она очень мала.
Обратите внимание на то смс, о котором Вы говорите – если в нем есть реквизиты для оплаты, то можете оплатить по ним. Возможно там указана какая-либо еще информация о том, кому Вам следует перевести сумму задолженности. Если ничего не указано – можете перечислить деньги на счет телефонной компании, это тоже будет считаться надлежащим исполнением обязательства. Но, стоит учесть, что коллекторы не сочтут это весомой причиной, чтобы оставить Вас в покое.
Изучите Ваш договор в части прав компании, предоставляющей абонентские услуги, в том случае, если абонент не вносит оплату. Значится ли там пункт о продаже долга коллекторам. Если ничего не упомянуто – действия компании можно обжаловать. В любом случае – лучше обратиться к юристам.