Здравствуйте! Мы проживаем в нашей квартире уже много лет, и городской телефон у нас тоже установлен давно, номер не менялся. Но нам стали постоянно поступать звонки от какого-то коллекторского агентства с требованиями вернуть долг. Мы никому ничего не должны, это абсолютно точно, но звонят по нескольку раз в день. Причем говорит автомат, поэтому выяснить у него ничего невозможно. Он диктует московский номер телефона. Нам все это порядком надоело, мы звонили уже по этому номеру в агентство. Пытались втолковать им, что они, по всей видимости, не туда попадают, что мы не брали никаких кредитов у них, но отвечают, что этот номер находится у них в базе должников, поэтому они просто исполняют свои обязанности, названия нам каждый день и не давая никакого покоя. Звонки продолжаются с утра и до позднего вечера. Отключать телефон или менять его номер мы не собираемся, потому что хотим им пользоваться. Не понимаем – почему мы должны терпеть такие неудобства! Возможно была ошибка при внесении номеров в базу, хотя нам от этого не легче, и принимать какие-то меры по ее исправлению, коллекторское агентство не собирается. Людмила Савельевна.

Добрый день! Меня зовут Арсений. Несколько лет назад я пользовался услугами одного известного в России банка – брал кредит и снимал деньги с кредитной карты. Но все платежи производил вовремя, даже по карте давно все закрыл и больше ничем не пользуюсь. Чеки о платежах у меня имеются. Спустя 8 лет мне пришло смс о задолженности в пользу какой-то компании, на поверку оказавшейся коллекторским агентством. Должен я, по их утверждению, 632 рубля. Я решил, что здесь какая-то ошибка, и скоро забыл о сообщении. Но, спустя неделю, оно пришло снова. Я набрал указанный в нем номер, мне сообщили, что по моему договору с банком имеется задолженность, потому что счет не был закрыт и обслуживался все эти годы. Я подумал, что здесь что-то не так – ведь сейчас столько мошенников вокруг и не стал переводить никаких денег. Но каждый день мне звонят и шлют смс уже разные коллекторские агентства. Тогда я пошел в банк, где подняли мой договор и распечатали задолженность, начиная именно с того года, когда я выплатил платежи и, думая, что больше ничего банку не должен, спал спокойно.

Скажите, каков срок давности по таким долгам и могут ли они сейчас взыскать что-то с меня? Почему тогда за все эти годы банк не прислал мне ни одного уведомления о долге и, вообще, о продолжении работы с моим счетом? И, наконец, есть ли способ остановить этот поток смс от коллекторов, кроме смены номера?

Здравствуйте! Вынуждена обратиться за консультацией. Дело в том, что я брала кредит по карте одного известного банка. Выплату просрочила, правда сумма небольшая, но все же. Сегодня я узнала, что у этого банка есть собственное коллекторское агентство, т.к. его сотрудник приходил по моему домашнему адресу – провести беседу по поводу выплаты долга. После беседы он даже без нашего ведома наклеил на нашу дверь наклейку оскорбительного характера, что здесь живет должник, потенциальный претендент на изъятие имущества. В нашей квартире, кроме меня, живут мои родители и брат, они не имеют никакого отношения к взятому мной кредиту и, вообще кредитов не брали. Могут ли они подать в суд на данное коллекторское агентство за оскорбление личности и клевету? А также возможно ли взыскать с агентства компенсацию морального ущерба за эту ситуацию? Я проштудировала Гражданский и Уголовный кодексы, прочла соответствующие статьи, и, с моей точки зрения, они вполне подходят к нашей ситуации. Но хочу узнать мнение правоведов – есть ли у нас шансы на выигрыш такого дела? И еще: можем ли мы снять наклейку или лучше этого не делать до того, как суд примет решение? Оксана, Елабуга.

Здравствуйте! Мне нужно узнать – правомерны ли действия коллекторского агентства в следующей ситуации: я брал займ в микрофинансовой компании, платежи вносил вовремя. С чего-то, вдруг, мне стали названивать коллекторы с требованиями оплатить долг по платежам, которые, по их утверждению, были просрочены. Я обратился в компанию, где брал займ, чтобы подтвердить, что у меня все оплачено, но получил ответ, что мое дело сейчас у коллекторов, поэтому ничего сказать по нему они не могут. Коллекторы вернут его только после уплаты просрочки, а для сверки платежей опять ж отправляют к коллекторам. Пробовал, но они даже не хотят об этом разговаривать, никакой информации по проведенным платежам не дают и от обработки моих данных отказываются. Сама микрофинансовая компания находится в Москве, а я живу в Ленинградской области, поэтому съездить в офис у меня возможности нет. Я расцениваю это, как вымогательство – почему они так категорично отказываются разговаривать со мной, пока я не выплачу долг, которого нет? Подозреваю, что они специально применяют такую тактику, чтобы выкачать деньги с заемщиков. Хочу узнать мнение профессионалов – прав ли я и как я могу это доказать? Куда нужно обратиться? Ведь, если они не гнушаются откровенно нечестными методами получения денег с клиентов, то как мне в дальнейшем выплатить остаток долга? Игорь Вячеславович.

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, меня мучают телефонные звонки от какой-то коллекторской фирмы. Они требуют выплаты долга за кредит, взятый когда-то сыном. Он со мной не жил, вел разгульный образ жизни, много пил, заводил странные знакомства, жил неизвестно где. В конце концов надолго куда-то пропал, несколько месяцев ничего о нем известно не было. Потом меня вызывали на опознание, когда нашли в лесополосе труп мужчины. Я его опознал, похоронил. Прошло почти 10 лет, на мой адрес (но на его имя) пришло письмо от службы взысканий. Где значилось, что чуть более 10 лет на имя моего сына был взят кредит на 500000 рублей. Почему кредит был выдан безработному, практически бомжу – другой вопрос, скорее всего, была какая-то афера с документами. В общем, на данный момент долг вырос до двух миллионов и они требуют его возврата. Я вначале, не понял, в чем дело, и, как честный человек, решил сообщить им, что сына давно нет в живых. Зря я это сделал – теперь они ежедневно звонят на мой номер с требованиями вернуть долг. Я не являлся наследником сына, т.к. и наследства никакого после него не осталось. Но они угрожают, что за такой долг меня, пожилого человека, могут посадить, и якобы суд уже принял решение, чтобы взыскание задолженности было произведено по моему адресу, обещают отобрать у меня дом. У меня также есть земельный участок, на котором мой дом и находится, а также старый гараж. Неужели такое возможно, чтобы меня, на старости лет, просто выбросили на улицу? С уважением, Николай Павлович, Смоленск.

Добрый день! Меня зовут Полина. Несколько месяцев назад я взяла в кредит машину, при оформлении залоговым имуществом указали непосредственно сам автомобиль. Буквально спустя пару месяцев компания, где я работала, объявила о банкротстве и всех сотрудников уволили. Это стало неожиданностью, но кредит был уже взят. Безусловно, я нахожусь в поиске работы, но когда удастся устроиться на достойную должность пока неизвестно. Большая часть суммы осталась невыплаченной и платить мне ее пока нечем. Дальше события развивались в стандартном порядке: банк подал в суд иск о взыскании с меня остатка долга в сумме 984600 рублей. Само собой, взыскание задолженности будет обращено на машину, находящуюся в залоге. Меня этот вариант вполне устроил бы, потому что пока, не имея работы, выплачивать такую сумму мне не по силам. Решением суда требование истца было удовлетворено сумму долга взыскать путем обращения взыскания на залоговое имущество. Первоначальная продажная стоимость авто была определена в сумме 997400 рублей. Но меня очень интересует – после того, как машину у меня заберут, буду ли я и дальше считаться должником? Может ли получиться так, что она будет продана за недостаточную для возмещения кредита сумму, а остаток нужно будет выплачивать мне?

Здравствуйте! У нас возникли проблемы с районным расчетным центром, который требует с нас выплаты какой-то задолженности, хотя у нас никаких долгов нет и все начисленные платежи выплачены вовремя. Взыскание задолженности по коммунальным услугам у нас было еще в 2007 году. Тогда управляющая компания для взыскания обращалась в суд, мы все долги погасили. Правда, сейчас уже не сохранились квитанции тех лет. Дальше все шло без долгов и оплачивалось своевременно. За последующие 9 лет у нас сейчас уже третья управляющая компания. В 2012 г. решением мирового судьи взыскатель долга был изменен с управляющей компании на расчетный центр Куликовского района. Через некоторое время этот центр затребовал выдать ему дубликат исполнительного листа, который был якобы утерян и восстановить срок его предъявления к исполнению. Судебных повесток нам не присылали, заседание прошло без участия сторон. В итоге решено было требуемый дубликат выдать. Теперь мы в ожидании, чем все это продолжится, и какие с нас будут взыскивать долги. Как нам быть, если чеков об уплате долгов такой давности у нас нет? Та управляющая компания уже прекратила свое существование, обратиться некуда.

Косвенным доказательством отсутствия долгов можно считать проведенную недавно приватизацию квартиры – ведь, если бы были долги - разрешения на приватизацию нам бы не дали). Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то выход из ситуации? Очень ждем Вашего ответа!

Здравствуйте! Прошу помощи в «борьбе» с сотрудниками какой-то организации по взысканию задолженности. Дело в том, что эти специалисты совершенно затерроризировали нашу семью телефонными звонками. Начальник мужа взял денежный кредит и не смог вернуть его вовремя. В качестве контактных он указал номера нескольких своих подчиненных, в том числе моего мужа. Теперь на сотовый мужа каждый день названивают с требованиями подействовать на начальника, чтобы он вернул им кредит. Требования, конечно, абсурдны, потому что за такое воздействие муж запросто лишится работы. Мы требовали, чтобы они оставили нас в покое, но в ответ они твердят, что будут продолжать бомбардировать нас своими звонками и смс, заявляют, что муж якобы несет ответственность за то, что кредит заемщиком погашен не был, также требуют передать начальнику, чтобы он заплатил долги. Обещают, что не отстанут от нас, пока не получат возврата долга. Согласия на то, чтоб его номер оставляли в качестве контактного муж не давал (да его никто и не спрашивал), поручителем себя не заявлял, документов никаких не подписывал. Вопрос: с какой стати он несет ответственность за чужие долги? Менять сим-карту ему совсем невыгодно – этот номер у него очень давно, к тому же нужен по работе. Я собираюсь пожаловаться в местное отделение Центрального банка. Можно ли как-то еще прекратить этот произвол сотрудников отдела взыскания? Буду очень признательна за полезный совет! Евгения, Барнаул.

Добрый день! У меня вопрос по неуплате арендной платы за помещение. Я сдавал свою квартиру одной организации, которая снимала ее для проживания своего сотрудника. То есть договор аренды мы заключали трехсторонний. Коммунальные услуги должен был оплачивать жилец, а оплату квартиры производила организация. Предварительно мы заключили договор на год (т.е. ориентировочно срок окончания договора истекал 31 декабря). Мы исходили из типового договора аренды, прописали все условия расторжения и изменения договора. По поводу пролонгирования договора, либо досрочного освобождения помещения арендатор должен был уведомить не менее, чем за месяц и передать помещение в пригодном для проживания состоянии в пятидневный срок. Неожиданно жилец исчез – съехал спустя полтора месяца. Ни организация, ни он сам меня об освобождении квартиры не предупреждали. Два месяца я не получал оплату от арендатора, отправил туда заказное письмо с запросом объяснить ситуацию и произвести оплату, через неделю пойду с исковым заявлением в суд. Хочу узнать, можно ли осуществить взыскание задолженности только через суд или досудебный порядок тоже может применяться? Могу ли я потребовать от арендатора вернуть мне комплект ключей от квартиры или это можно сделать только после того как договор аренды будет расторгнут?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я обратиться к судебным приставам с заявлением, чтобы произвести взыскание задолженности по алиментам, если исполнительное производство было уже закрыто? Просто мой бывший муж лишился работы и выплачивал алименты, на которые я подавала, нестабильно. Постепенно у него вырос большой долг, даже пришлось конфисковать автомобиль, который был оценен примерно в эту сумму. Тогда он стал уговаривать меня написать отказ, чтобы ему вернули машину, а долг по алиментам он клятвенно обещал выплатить со временем по частям. Пристав тоже посоветовал мне пойти ему навстречу. В общем, я выполнила эту просьбу и написала заявление о закрытии исполнительного производства. Дело было закрыто, а судебный приказ возвращен мне. Мы не заключали никаких письменных соглашений о возврате долга, договорились устно. Но в итоге я не получила от него больше ни копейки, ребенка с большим трудом обеспечиваю сама. Вынуждена была заново подать на алименты, суд удовлетворил мое требование. Но эти алименты я буду получать в будущем (если, конечно, у него будет чем платить), а как быть с теми, которые он обещал, но не выплатил? Причем, насколько мне известно, платить долг он даже и не собирается. Хочу заново написать запрос о возбуждении исполнительного производства, открытого ранее и закрытого по моему же заявлению. Есть ли у меня шансы, что дело будет открыто заново и имеющийся долг будет взыскан? Заранее благодарна. Ангелина, Челябинск.