Здравствуйте! Меня зовут Павел. Я работаю через интернет – разрабатываю макеты вывесок и рекламных конструкций. У меня возникла спорная ситуация с одним из заказчиков. Он связался со мной по электронной почте, чтобы я сделал вывеску для его компании. В устной форме он изложил задание, мы обсудили все вопросы и стоимость работ. В целом общая сумма составила 17,5 тысяч рублей. Обычно я работаю следующим образом: после обсуждения проекта и выработки технического задания, клиент вносит половину от общей стоимости работ, я проектирую три варианта заказанного продукта, заказчик выбирает один из них и я дорабатываю его окончательно. Затем клиент доплачивает оставшуюся сумму и я передаю полную версию проекта. Также решено было действовать и в этот раз. Заказчик перевел на мой счет 8750 рублей. За оговоренный срок (15 дней) я вместо трех предоставил ему четыре варианта проекта, таким образом, даже перевыполнил работу. В первый момент клиент сказал, что ему настолько нравятся все варианты, и он даже не знает пока, какой из них выбрать. Потом неожиданно заявил, что его не устраивает, как выполнен проект, что он якобы не совпадает с техническим заданием и т.п. По правилам моей работы можно доработать какой-либо один проект, но заказчик от этого отказался, и потребовал, чтобы я сделал заново три варианта проекта. Причем, если я этого не сделаю – он обещал всячески испортить мне репутацию в сети (а здесь все мои заказчики, в том числе потенциальные). Я не стал больше продолжать полемику с ним, просто решил прекратить сотрудничество. Свою часть работы, за которую была внесена предоплата, я сделал, поэтому оставил эту сумму у себя. Но вчера вечером от этого клиента пришло письмо, чтобы я вернул эти деньги или он подаст в суд. Скажите, какие варианты могут быть в таком случае, с учетом того, что все наше общение и передача материалов и результатов работы происходило по электронной почте, договора не подписывались и т.д.? Может ли он подать в суд и буду ли я вправе подать встречный иск?

Добрый день! Меня зовут Марина, я проживаю в одной квартире со своими отцом и братом. Квартира трехкомнатная, поэтому у каждого своя комната, собственниками являемся мы все трое. Со мной в комнате проживает мой малолетний ребенок. В последнее время мне часто говорят знакомые, что брата видели за игрой в автоматах, он занимал деньги на игру и т.д. Думаю, такое вполне возможно, а его расспрашивать бесполезно – он с нами почти не разговаривает. Год назад он освободился из тюрьмы. В общем, я переживаю, что от него можно ожидать любых сюрпризов, и хочу подстраховаться. Посоветуйте – можно ли нам заключить договор займа под залог доли от квартиры на сумму 85000 рублей? Хочу попробовать предложить ему такой вариант. Что мне может для этого понадобиться и чего можно ожидать? Нужно ли заверять договор нотариусом?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, вернуть деньги, уплаченные риелтору! Я впервые воспользовалась услугами риелторского агентства, и пожалела о том, что вообще с ними связалась. Недавно я решила приобрести комнату в коммунальной квартире. Взяла все свои сбережения и обратилась в агентство, чтобы они подобрали мне подходящий вариант. В агентстве мы подписали договор, по которому за 28 тысяч мне должны были быть оказаны все полагающиеся услуги. Мне предоставили специалиста, который, как выяснилось впоследствии, даже там официально не трудоустроен. Через пару дней этот риелтор повез меня смотреть комнату, которую он мне подобрал. На первый взгляд, комната была вполне подходящей, никаких значительных недостатков заметно не было. Тем более, что для себя я решила – сразу, как только оформлю ее, начну ремонт. Так что цвет обоев и качество линолеума меня не интересовало в принципе. Заключили сделку купли-продажи, все оформили и в день получения свидетельства о собственности я затеяла ремонт. При снятии старых обоев обнаружила, что стены во многих местах покрыты плесенью. В ужасе бросилась обратно – расторгать договор купли-продажи. Попутно изучила договор с риелторским агентством, выяснила, что по нему мне полагалось предоставление следующих услуг: составление договора купли-продажи, оформление документов на получение ипотеки, представление интересов клиента в различных государственных учреждениях (БТИ, регистрационная палата и т.д.). А на деле мне только показали комнату и оформили куплю-продажу, причем силами даже не работающего там специалиста. Могу ли я расторгнуть такой договор? Мария, Сочи.

Здравствуйте! Мы планируем продавать квартиру. Уже нашли покупателей, но решили проконсультироваться по поводу составления договора купли-продажи. Подскажите, пожалуйста, каким образом рассчитывается размер пошлины при составлении договора у нотариуса, если сумма сделки у нас составит, к примеру. 4,5 млн. рублей? Мы собираемся воспользоваться услугами юридического агентства для оформления всех документов, нужно ли предварительно уплатить пошлину еще до того, как мы обратимся туда? Спасибо! Игорь Валентинович.

Здравствуйте! Меня зовут Лилия Федоровна. У меня есть квартира, которую я сдаю. Перед заездом очередных квартиросъемщиков, соседи очень просили меня изначально предупреждать жильцов, чтобы они не шумели. Знакомый юрист посоветовал мне при составлении договора внести пункт о невозврате жильцам залога, если в течение месяца от соседей будет более трех жалоб на шум. Я так и сделала, жильцов устроило мое условие, и мы с ними подписали договор. Но приехал мой сын и сказал, что договор неверен, т.к. возникает несколько вопросов. Во-первых, о доказуемости факта, что съемщики шумели – что, кроме слов соседей может это подтвердить? (Устанавливать специальные приборы, измеряющие шум, я не смогу). Во-вторых, как избежать ситуации, что жильцы обвинят меня, что я не возвращаю залог, сговорившись с соседями? И в-третьих, что говорит закон о том, когда требования в условиях договора завышены или сам договор составлен некорректно? Есть ли какая-то ответственность за составление договора подобным образом? Как влияет на такой договор добровольное соглашение сторон? Очень признательна за ответ.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста разобраться – полгода назад я взяла в салоне сотовой связи дорогой телефон в кредит. Ежемесячный платеж на протяжении последующих шести месяцев я своевременно вносила через банк. Придя в офис банка, чтобы получить информацию по остатку кредита и оплатить его полностью для закрытия договора, я узнала от сотрудника, что на мое имя открытых кредитных договоров у них нет. Сначала я растерялась – ведь я исправно вношу ежемесячные платежи – куда тогда идут эти деньги? Мне объяснили, что все внесенные мной средства находятся на счете, имеющемся на мою фамилию. А еще сказали, что при составлении договора сотрудником магазина была допущена какая-то ошибка, поэтому договор в первый же месяц был отозван обратно в магазин для исправления и переподписания сторонами. Странно, что администрация магазина так и не вызвала меня для этого, в результате чего договор так и не был составлен заново, и на данный момент попросту не существует.

На данный момент телефон находится у меня, и я им постоянно пользуюсь, оплату я произвела своевременно и практически в полном размере (оставался последний платеж, который я тоже приготовилась внести), но магазин моих платежей не получал, т.к. по вине сотрудника договор не был составлен должным образом. Каковы мои действия? В банке мне посоветовали обратиться в магазин, а также предложили снять средства с моего счета. Спасибо, Ольга.

Добрый день! Скажите, как называется деятельность по нахождению человека, продающего определенный товар или предлагающего какие-либо услуги, и потребителя этих товаров/услуг? Меня интересует – бывают ли такие посредники между покупателями и производителями товаров и услуг? Что нужно для того, чтобы заниматься такой деятельностью – специальные знания, оформление ИП или ООО, другие требования? Если можно, дайте подробную информацию по данному вопросу. Буду очень благодарен. Артем, Новотроицкое.

Добрый день! Собираемся оформлять дарение части жилого дома между родителями и детьми. Хотелось бы проконсультироваться по поводу составления договора – каким он должен быть, какие условия содержать и т.д. Не могли бы вы примерно описать как будет выглядеть такой договор? С уважением, Елена Григорьевна.

Здравствуйте! Меня зовут Наталия. Я хотела проконсультироваться – бывает ли составление договора между работодателем и работником, если он будет предусматривать несколько иные условия, чем те, что указаны в Трудовом кодексе? Дело в том, что мне еще нет восемнадцати (исполнится через 8 месяцев), но я хочу работать, как обычный взрослый человек – полную, а не сокращенную, рабочую неделю и стандартный рабочий день. Нашла должность в одной организации, и хочу попробовать с ними договориться, учитывая мое личное желание работать по полному графику, оформить трудовой договор соответственно. Возможно ли такое? Существуют ли како ие-либо причины или условия, по которым можно было бы заключить такой договор? Объясните, пожалуйста.

Здравствуйте! Мы в течение нескольких месяцев 2014 года работали на объекте (строительство автосалона). Одновременно с нами работала еще одна подрядная организация. Мы производили отделочные работы, а они прокладку труб, вели канализацию и т.д. То есть наша деятельность была взаимосвязана, приходилось постоянно корректировать план работ с оглядкой друг на друга. Но заказчик выплатил нам лишь половину оговоренной изначально суммы, приведя какие-то «мутные» причины – якобы его не все устраивает в результате нашей работы. Хотя мы пытались собрать комиссию для осмотра объекта на предмет сданных нами работ, чтобы составить соответствующий, акт. Заказчик тянул время, откладывал осмотр, а, в итоге, предъявил уже готовый акт, подписанный и от имени нашей стороны, но мы абсолютно точно его не подписывали, и знаем, что осмотра не было. Мы со второй попытки посредством почтового отправления только смогли добиться, чтобы они получили акты, которые составила наша компания. После чего нас, наконец-то, пригласили на осмотр, хотя объект уже начал эксплуатироваться на тот момент. Нам пытались предъявить какие-то несущественные претензии. В общем, мы обратились в арбитражный суд. В процессе заказчик заявил, что доказательств того, что мы сделали не так, уже нет, потому что он якобы заказал их исправление в другой компании, и они уже все сделали. Он предъявил документы, подтверждающие этот факт, но оказалось, что компания, подписавшая эти бумаги от лица исполнителя даже не имеет права на проведение таких работ. Более того – они, вообще, не входят в список кодов, осуществляемой ею деятельности. Были подделаны и другие факты – количество стройматериалов и т.д. Помогите нам, пожалуйста, доказать, что нас обманывают, с целью не выплачивать оставшуюся половину суммы за выполненные работы! Поможет ли в этом экспертиза договора и прочих документов?